to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatte Deforme Olan Elbiseye Çözüm Sunulmadı
27.07.2025 tarihinde Kayseri Park Setrms şubesinden 3.100 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, daha bir saat içinde vücut ve kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve mağaza tarafından inceleme sonrası iade veya değişim yapılamayacağı bildirildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi ve mağazanın çözüm sunmaması beni çok şaşırttı ve üzdü. LCW gibi markalar bile ürünlerinin arkasında dururken, Setrms’ten bu yaklaşımı beklemezdim. Sorunumun çözülmemesi halinde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağazadan olumlu bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanılan bu olumsuz durum için sizlerden özür dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
