to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Setrms Elazığ şubesinden 3.649,90 TL Nakit ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Elbisenin tadilatı için mağaza tarafından kendi terzilerine yönlendirildim ve ayrıca terzi ücreti ödedim. 3 gün sonra, 20 Ağustos’ta elbisemi teslim aldığımda, terzi işlemi hiç yapılmamıştı ve elbisenin birkaç yerinde ip kayması gibi kusurlar oluşmuştu.
Bu durumu mağazaya ilettiğimde, hatalarını kabul etmediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sanki terziyi ben seçmişim gibi davranıp sorumluluk almadılar. Fatura numaram: S192025000003837. Elbisenin hem tadilatı yapılmadı hem de kusurlu hale geldiği için mağazadan iade talep ediyorum.
Setrms gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Sorunumun çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Setrms Elazığ mağazasından pazar günü bir elbise satın aldık. Elbisede terzilik işlemi gerekiyordu, ancak mağaza bu işlemi yapmadığı için biz de başka bir yerde yaptırmak istemedik. Mağazada çalışan personel, terzilik işlemini kendilerinin yapabileceğini ancak ücretini bizim ödememiz gerektiğini belirtti ve 250 TL terzilik ücreti aldılar. Çarşamba günü elbiseyi teslim aldığımızda, terzilik işlemi doğru şekilde yapılmamıştı ve elbisede deformeler oluşmuştu. Durumu mağazaya gösterdiğimizde, hem sorumluluk kabul etmediler hem de sanki biz ısrarcı olmuşuz gibi davrandılar. Ayrıca, bize elbiseyi inceleyerek alsaydınız, bu sizin sorumluluğunuz dediler. Mağazanın yaklaşımı ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle değişim istemiyorum; hem elbise hem de terzilik ücreti için ücret iadesi talep ediyorum. İlgili fiş ve belgeleri de ekleyeceğim. İletişim: 0507*****23
5 Ağustos 2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından aldığım elbiseyi, yalnızca bir kez giydim. Ürünü elde, sıvı deterjan ile soğuk suda ve sıkma işlemi yapmadan, gölgede kurutarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra özellikle koltuk altlarında olmak üzere ürünün genelinde gözle görülür şekilde ren...
24 Haziran’da Setrms’in kendi internet sitesinden 5507299 numaralı siparişimle aldığım tunik takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü ilk giydiğimde tüylenme ve sökülme oldu, başta çok önemsemedim. Ancak ürünü sadece bir kez yıkadığımda, düğmelerin rengi tamamen soldu ve tüylenme daha da arttı....
23 Ekim’de Setrms online mağazadan 5527042 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu elbiseyi önemli bir etkinlikte giymek için özellikle sipariş etmiştim, ancak bu gecikme yüzünden yetişmeyecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle il...
27.07.2025 tarihinde Kayseri Park Setrms şubesinden 3.100 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, daha bir saat içinde vücut ve kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve mağaza tarafından inceleme sonrası iade veya değişim yapılamayacağ...
Yorumlar