to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıl önce Setcard ile anlaşma yaparken pos cihazı için 500 TL depozito ödemiştik. O dönemki kura göre bu tutar yaklaşık 290 dolara denk geliyordu. Şu anda Setcard, fiziki pos cihazını bizden geri alıp cep uygulamasına geçti ve depozito iadesi zamanı geldiğinde, üzerinden bunca yıl geçmiş olmasına rağmen, sadece o gün ödediğimiz 500 TL’yi iade etmek istediklerini söylüyorlar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde “Biz sizden tl olarak aldık, tl olarak veririz” dışında hiçbir makul açıklama yapılmadı. Enflasyon ve kur farkı tamamen görmezden geliniyor, sanki hiçbir değer kaybı olmamış gibi davranılıyor. Bu yaklaşım karşısında kendimi gerçekten hakkı yenmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Ben Setcard’ın, o dönem ödediğim depozito tutarını bugünkü reel değeri neyse ona göre, en azından o günkü dolar karşılığına yakın bir tutarda iade etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu heyetin vereceği kararın bağlayıcı olduğunu bilmelerini isterim. Tek isteğim, yıllar önce ödediğim bu depozitonun adil bir şekilde geri ödenmesi ve hakkımın teslim edilmesidir.
Setcard üye işyeriyim 5-6 yıl önce belki daha fazla benden 500 TL depozito adı altında para alındı cep pos dönemine geçilince paramı geri almak için cihazı gönderdim paramı yatırmadılar. Sebep olarak ekrandaki camın kırıklığı dendi. Sorun şu ki benim onlara para kazandırmak için verdikleri pos kaybo...
Şirketimiz Setcard ile sözleşme yaparken, erken ödeme sistemi kapsamında aylık ödemelerde yüzde 6 komisyon oranı konusunda anlaşmıştık. Ancak geçtiğimiz yıl, telefon üzerinden erken ödeme talebimiz üzerine bize bilgilendirme yapılmadan, mevcut oranın çok üzerinde bir komisyon ile 5 gün vadeli ödeme ...
Merhabalar, 2015 yılında Setcard firması ile çalışmaya başladık. 500 TL depozito karşılığında cihaz aldık ve 7 yıl kullanım yapıldı. Sadece bir kere pil değişikliği yapıldı. İş yerimizin kapatma kararı sonrası cihazı iade ettik. Teknik servis cihazı aldığında sorunsuz şekilde aldığını iletti ve ta...
Setcard pos cihazını iade ettik 2 ay geçmesine rağmen depozito tutarımız hesabımıza yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi alamadık 2 aradığımızda 20 gün sonra ödeme takvimine aldığını fakat kullanıma bağlı hasarlar olduğunu ve bunun bizlerden kesileceği söylendi. Cihaz eski bir cihazdı
Setcard, faturası kesilen ücretimi yatırmadı. Ben de gecikme sebebiyle artık çalışmak istemediğimi, kendilerine ait olan Setcard cihazını (ikinci el ve kötü durumda gönderilmişti) geri iade edeceğimi ve kendilerinin de depozitomu geri iade etmelerini söyledim ve iade ettim. Aradan aylar geçti, yine ...
Yorumlar