Setcard Depozito İadesinde Yıllar Önce Ödediğim Tutarın Reel Değerini Vermiyor

Yaklaşık 13 yıl önce Setcard ile anlaşma yaparken pos cihazı için 500 TL depozito ödemiştik. O dönemki kura göre bu tutar yaklaşık 290 dolara denk geliyordu. Şu anda Setcard, fiziki pos cihazını bizden geri alıp cep uygulamasına geçti ve depozito iadesi zamanı geldiğinde, üzerinden bunca yıl geçmiş olmasına rağmen, sadece o gün ödediğimiz 500 TL’yi iade etmek istediklerini söylüyorlar.

Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde “Biz sizden tl olarak aldık, tl olarak veririz” dışında hiçbir makul açıklama yapılmadı. Enflasyon ve kur farkı tamamen görmezden geliniyor, sanki hiçbir değer kaybı olmamış gibi davranılıyor. Bu yaklaşım karşısında kendimi gerçekten hakkı yenmiş ve ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ben Setcard’ın, o dönem ödediğim depozito tutarını bugünkü reel değeri neyse ona göre, en azından o günkü dolar karşılığına yakın bir tutarda iade etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu heyetin vereceği kararın bağlayıcı olduğunu bilmelerini isterim. Tek isteğim, yıllar önce ödediğim bu depozitonun adil bir şekilde geri ödenmesi ve hakkımın teslim edilmesidir.