Sözleşmeye Aykırı Komisyon Artışı Ve Haksız Kesinti

Şirketimiz Setcard ile sözleşme yaparken, erken ödeme sistemi kapsamında aylık ödemelerde yüzde 6 komisyon oranı konusunda anlaşmıştık. Ancak geçtiğimiz yıl, telefon üzerinden erken ödeme talebimiz üzerine bize bilgilendirme yapılmadan, mevcut oranın çok üzerinde bir komisyon ile 5 gün vadeli ödeme sistemine geçirildik ve böylece daha yüksek komisyon ücreti ödemek zorunda kaldık.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, artık sözleşmemizde belirlenen yüzde 6 komisyon oranı ve eski vade ile erken ödeme sisteminden yararlanamayacağımız, yeni koşulları kabul etmek zorunda olduğumuz belirtildi. Sebep olarak ise yasal düzenlemeler gösterildi.

Bu değişiklik nedeniyle şirketimizin her ay yüzde 2-3 oranında fazladan komisyon ücreti ödediğini belirtmek isterim. Sözleşmede açıkça yer alan yüzde 6 komisyon oranının geçerli olmasını, erken ödeme sisteminin bu oran üzerinden devam etmesini ve son dönemde fazladan alınan komisyon tutarlarının şirketimize iadesini talep ediyoruz. İleride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun tekrar gözden geçirilmesini ve yasal haklarımızın korunmasını istiyoruz.