servisi

2024 yılında satın aldığım Xiaomi TV Box cihazımı televizyona taktığımda cihaz açılmıyor, sadece ekranda “mi” yazısı çıkıyor ve o şekilde kalıyor. Açıp kapatarak defalarca denememe rağmen binde bir açılıyor, çoğu zaman hiç açılmıyor. Garantisi devam eden ürünü KVK servisine gönderdim; güncelleme yap...

2017 model Fiat Egea 1.3 Multijet 95 HP aracımda uzun süredir, özellikle sabahları motor tamamen soğukken ilk çalıştırmada şiddetli bir titreme sorunu yaşıyorum. Araç çalışır çalışmaz motor adeta sarsılıyor; yaklaşık 15–20 saniye boyunca devam eden bu titreme sonrasında normale dönüyor, fakat her so...

Ankara Cepa AVM’deki Karaca mağazanızdan birkaç ay önce Prosteel cam mutfak robotu satın aldım. Kısa süre sonra blender başlığını kullanırken motordan duman çıktı ve yanık kokusu geldi. Ürünü mağazaya götürdüm. Bir süre sonra teknik servisten, “rondo bıçağı ve rendeyi aynı anda kullanmayın” içerikli...

Toshiba marka 50uv2363DT model televizyonu 2 gün önce sıfır olarak satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 800 TL montaj ücreti talep edildi. Sıfır ve garantili bir ürün için ilk kurulumda böyle bir ücret istenmesini kabul edemiyorum. Görüşme sırasında belirli inç altındaki tele...

29.01.2026 tarihinde saat 09.30 Ceyhan – Sivas seferi için 3 kişilik biletimizi online olarak aldık ve sistem üzerinden özellikle biniş servisi talebinde bulunduk. Planımızı da tamamen bu servise göre yaptık. PNR numaramız BLHC054’tür. Sefer saatine az bir zaman kala biniş servisi gelmeyince Ceyhan...

Altus marka çamaşır makinem için yaklaşık beş gün önce gelen Altus yetkili servisi aracılığıyla 4 yıllık ek garanti uzatması yaptırdım. Garanti uzatması için bana 5.900 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de 6.000 TL ödedim. Ancak bana verilen fiş ve evraklarda tutar 5.100 TL olarak görünüyor. Yani f...

Vaillant ecotec kombi ile aylardır sıcak su sorunu yaşıyoruz ve artık gerçekten bıktık. Geçen sene cihazın eşanjörü değişmişti. Bu sene de aralık ayı gibi tekrar yeni bir eşanjör takıldı ve sıcak su sorunumuz kısa süreliğine düzeldi. Ancak takılan bu eşanjör daha 1 ay bile olmadan, ocak ayında tekra...

Protherm Lynx kombimi yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen iki kıştır sıcak su problemi yaşıyorum. Özellikle kış aylarında sıcak su hiç ısınmıyor, suyu kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım ancak servis, herhangi bir işlem yapmadan...

31.01.2026 tarihinde Uğur marka uaf serisi uaf 6011DB bcpst ankastre fırın satın aldım, 02.02.2026 tarihinde teslimat ve kurulumu yapıldı. Ürün geldiğinde fırın köpüklerle sarılı olmasına rağmen orijinal paketinde değildi. Ürünün üzerinde sarı, yağ benzeri bir leke fark ettim. Kurulumu yapan servis ...

02.02.2026 tarihinde Media Markt’tan biri çamaşır, diğeri kurutma makinesi olmak üzere iki adet Haier marka ürün satın aldım. Ürünlerin teslimatı Media Markt tarafından yapıldı, kurulum için ise Haier genel merkezini aramam gerektiği söylendi. Genel merkezi arayarak kurulum randevusu oluşturdum ve a...

Çukurova Devlet Hastanesi ortopedi servisinde üç gündür refakatçi olarak kalıyorum. Şubat ayında servise yatışımız yapıldı ve bugün 9 Şubat olmasına rağmen ne hastama ne de bana doğru düzgün yastık ve çarşaf verilmedi; bu yüzden personelle tartışma noktasına geldim. Durumu servisteki hemşirelere de...

Miele marka ankastre buzdolabımızın kapaktaki şişe rafını 2025 yılı Ağustos ayında İzmir Konak, Mimar Sinan Mahallesi 1395. Sokak No:44/D, 35230 Alsancak adresindeki Miele yetkili servisine giderek sipariş etmek istedim. O gün kayıt açıldı, telefon numaram alındı ve bana geri dönüş yapılacağı söylen...

ECA Confeo Plus model, yaklaşık 8 yıllık kombimizde peteklerin ısınmaması nedeniyle 8 Aralık tarihinde Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’nde bulunan ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen ekipler, sorunun giderildiğini söyleyerek kombiye müdahale etti ve petekler ısınmaya başladı; ancak bu kez sıc...

Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini İzmir Bornova Altındağ şubesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldım. Makinenin kapağıyla ilgili sorun yaşadığım için Arçelik Bornova servisi gelip kapağı değiştirdi. Ancak kapak değişiminden sonra bu kez kapak tam olarak düzgün kapanmamaya başladı. Kapak tam...

Hepsiburada’dan aldığım ekran kartı için yetkili servis tarafından açık ve net bir şekilde iade raporu düzenlenip kendilerine mail yoluyla iletilmiş olmasına rağmen, günlerdir hiçbir somut adım atılmıyor ve param iade edilmiyor. Servisi bizzat arayıp raporun Hepsiburada’nın sisteminde göründüğünü te...

D-Smart’tan aldığım 30 Mbps internet hizmeti, uzun süredir sürekli yaşanan bağlantı kopmaları ve kesintiler nedeniyle neredeyse kullanılamaz durumda. Ayda en az 1 gün, çoğu zaman da 1 günden daha fazla süreyle internetim tamamen gidiyor ve verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. En son ...

14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı. ...

09.09.2025 tarihinde babam A**** D***** adına, Bursa Yenişehir’de bulunan Sabahattin B***** operatör bayisinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Samsung A06 model bir telefon satın aldık. Cihazı tamamen normal ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık 4 ay sonra telefonda ekran donması ve kullan...

Samsung a06 model cep telefonumu ekran hatası sebebiyle garanti kapsamında tamir edilmesi için Elektrofoni Bilim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret firmasına gönderdim. Telefonun kendilerine ulaştığını, arızayı tespit ettikten sonra tarafıma dönüş yapacaklarını telefonla bildirdiler. Daha sonra yine...

07.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na gidebilmek için 01.00 saatli seferde 3 ve 4 numaralı koltukları online olarak Atalay S****** ve C**** N** K**** adına, 0530********52 numaralı telefon ile satın aldık. Bana gelen bilgilendirme mesajında 23.55’te İzmir Üç...

Nisan 2023 tarihinde, evlilik hazırlıkları sürecindeyken Samsung 65QN700B model televizyonu satın aldık. Evlendikten sonra Kasım 2024 itibarıyla televizyonu kullanmaya başladık. Ancak henüz yaklaşık bir yıllık kullanım süresi dolmadan televizyon tamamen çalışmaz hâle geldi ve hiçbir şekilde açılmadı...

Yaklaşık 3 yıl önce Onvo 65 inç televizyon aldım. Aldığımız günden beri televizyonu neredeyse keyifle izleyemedik. Sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, bir süre geliyor sonra tekrar gidiyor, bazen de günlerce hiç sinyal olmuyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de k...

2024 Aralık ayından beri Vodafone hattıma, Payguru adlı, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servis üzerinden, bilgim ve onayım dışında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0537 692 5076 numaralı faturalı hattımdan her ay yaklaşık 239 TL olmak üzere 24 ay boyunca düzenli olarak kesinti yapılmış. Ben hiçbir...