to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Miele adı altında oluşturulan bir internet sayfası üzerinden Servisfoni isimli firmaya yönlendirildim. Telefonda kendilerinin Miele’nin yetkili servisi olduklarını belirttiler. Makinemde su tahliyesi sorunu vardı, gelip kontrol ettikten sonra makineyi götürmeleri gerektiğini söyleyip servise aldılar.
Daha sonra bana yaklaşık 28.000 TL’lik bir parça masrafı çıkardılar ve ayrıca bakım yapmam gerektiğini söyleyerek 3.000 TL de bakım ücreti aldılar. Toplamda kredi kartımdan 30.000 TL çekildi. Bu işlem 7640703386 numarası ve 628105 servis numarası ile kayıt altına alındı. Makineyi geri getirdiklerinde ise makine aynı sorunu göstermeye devam etti, yani yapılan işlem arızayı gidermedi.
Değiştirdiklerini iddia ettikleri parçanın fotoğrafını ve liste fiyatını istediğimde faturada bu parçanın bedelinin tek başına 28.000 TL olarak yazdığını gördüm. Parçanın ne olduğu bile net bir şekilde açıklanmadı. Daha sonra Miele’nin resmi internet sitesine girdiğimde Servisfoni adlı firmanın Miele’nin yetkili servisleri arasında yer almadığını, yani bana kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak işlem yaptıklarını öğrendim.
Hem yetkili servismiş gibi davranmaları hem de çok yüksek bir bedel almalarına rağmen arızayı çözmemeleri nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. 7640703386 numaralı işlemim ve 628105 servis kaydım ile ilgili olarak alınan 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, makinemdeki sorunun gerçek yetkili servis tarafından giderilmesini ve bu firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Firma bir aldatıcı, haksız kazanç sağlayan, vergi usulsüzlüğüne sebep veren yanıltıcı teknik servis firmasıdır. Tarafıma gelip Miele yetkili servisi olduklarını ilettiler. İnternet ortamında da Miele teknik servis olarak geçmekte ve ayrıca servis için geldiklerinde Miele teknik servisi yazan fiş ver...
Nisan ayında Miele çamaşır makinesi çalışırken içinde kıvılcım görmemiz üzerine internetten 444 18 20 numaralı çağrı merkezinden Hedef Teknik Servisi bulduk ve aradık. Miele servisi olduklarını söylemeleri üzerine çağırdık. A** isminde bir eleman geldi. Amortisör ve rezistansın değişmesi gerektiğin...
City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi’ne, Google’a “Miele servis” yazınca üstte reklamla çıkan bağlantı üzerinden ulaştık. Evde yokken, annem 2018 model Miele kurutma makinemizden gelen yüksek sesten endişelenerek bu firmayı aramış ve yetkili servis olduğunu düşünerek çağrı oluşturmuş. 5 ...
Miele teknik servis diye arattığınızda direk 444 6 404 çıkıyor, aradığımda da Miele yetkili servis mi diye sorduğumda evet denildi, çok hızlı geldiler ve su valfi hatası veren makinemin atölyeye gideceğini, orijinal parça kullanacaklarını vs vs anlattılar. İstenen ücret 750 euro... Yeni bir Miele ma...
Miele yetkili servisi olarak gelen Evser Teknik, sürekli arıza yapan ocağımı 31 Mart Salı günü evimden aldı. Ocağı teslim alırken ne herhangi bir ücret bilgisini paylaştılar ne de cihazı teslim aldıklarına dair bir servis fişi ya da belge bıraktılar. Ertesi gün beni arayıp ocakta hiçbir arıza bulam...
Yorumlar