Servisfoni Adı Altında Bir Yer Tarafından İle Mağdur Edildim

Oac klimam arıza yaptığı için Google'da oac yetkili servis aradığımda 'Servisfoni' adlı bir yer çıktı. Sorunumu ilettim, bana Beylikdüzü Murat oruç Servis adı altında bir yerden eleman gönderdiler. Gelen kişiler, klimamda gaz kaçağı olduğunu ve gaz basılması gerektiğini söyleyip 15.000 TL ücret talep ettiler. Talebi kabul edip işlemi yaptırdım. Gaz basıp kaynak yaptıklarını belirttiler (fiyat çok yüksek geldi ama normal olduğunu düşündüm). Daha sonra oac'nin gerçek servisine ulaştım ve bana, önce hem iç hem dış üniteye azot basıp ertesi gün kontrol edeceklerini, hangi tarafta azalma varsa oraya azot basılması gerektiğini söylediler. Ayrıca klima bakımının da bu işleme dahil olduğunu belirttiler. Ancak bana gelen Murat oruç Servis, klima bakımının ekstra olduğunu söyledi. Yine de bir şeyler yaptıklarını söylediler, bir saat sonra "normal döner, su akıtması buzlanmadandır" deyip klimaya ellerini bile sürmeden gittiler. Ben de tepki gösterdim, "o zaman bizi değil oac'yi çağırsaydınız" dediler. Bu arada ödediğim 15.000 TL'nin dekontu mevcut, fatura istediğimde ise artı KDV talep ettiler. Bu firmalardan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tekrar Servisfoni'yi aradığımda bana bir numara verdiler fakat numara kullanılmıyor. Yani paramı alana kadar hizmet verdiler. Daha sonra servisfoni yetkilisi beni arayıp şikayetimi silmem için ricada bulundu kendisi bizzat ilgilenip klimamı yaptıracağını söyledi boruların değişmesi için normalde olan fiyattan indirim yağıp 8000 TL daha istedi şikayetimi sildim inanıp daha sonraki günlerde 1-2 defa aradım hemen geri dönüyorum size ilgileniyorum arkadaş göndereceğim deyip bir daha geri dönmedi şikayetimi CİMER Tüketici Hakem Heyeti ve daha bir çok yere yaptım umarım sonuç alırım...