Servisfoni'den Aşırı Fiyat Ve Çözüm Yok: Ödeme Aldı, Cihazlar Çözülmedi

Servisfoni firmasından 23.04.2026 tarihinde buzdolabı ve bulaşık makinesi için servis hizmeti aldım. Bulaşık makinemin kapak kilidi arızalıydı, buzdolabım ise soğutmuyordu. Eve geldiklerinde her iki cihaz için de fahiş bir fiyat çıkararak toplam 9.850 TL talep ettiler. Ben 2.000 TL’yi elden nakit kapora, kalan tutarı ise banka yoluyla gönderdim ve karşılığında da fatura verdiler.

Cihazları yapacaklarını söyleyip işlem yaptıklarını düşündürdüler ancak daha sonra aslında sorunu çözmediklerini anladım. Ne buzdolabım düzeldi ne de bulaşık makinem çalışır hale geldi, yani ödediğim paraya rağmen ortada profesyonel bir hizmet yok. Yerel servis dedikleri birim de, müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde çözüm üretmedi, sadece kayıt oluşturmakla yetindiler ve defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı.

Ben bu firma yüzünden hem maddi kayıp yaşadım hem de mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve cihazlarımın gerçekten tamir edilmesini, yaşatılan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kimsenin bu şekilde mağdur olmaması için Servisfoni hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.