to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bakırköy Capacity AVM Sephora mağazasında bugün yaklaşık saat 14.40 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan daha önce de alışveriş yapmıştım, o zaman da sadece iki küçük tester verilmişti, bunu çok önemsememiştim. Ancak bugün yaklaşık 7 bin TL tutarında alışveriş yapmama rağmen yine sadece iki küçücük tester verildi.
Kasadaki sarı saçlı kadın çalışana tester isteğimi ilettiğimde, tester yok denilerek önce geçiştirildim, sonrasında ise yine sadece iki küçük tester verildi. Bunu yaparkenki bakışları ve tavrı, sanki testerleri kendi cebinden veriyormuş gibi, müşteriyi küçümseyen bir havadaydı. Gold kart sahibi olmama ve ciddi tutarlarda alışveriş yapmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım görmem, kendimi değersiz hissettirdi. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de bu yaşadıklarımı anlatacağım.
Sephora’dan, özellikle Capacity AVM’deki bu mağazada çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, tester uygulamalarının daha adil ve şeffaf olmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli özrün iletilmesini bekliyorum.
Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...
12.10.2025 tarihinde saat 21:03 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm Sephora mağazasından yaklaşık 6.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazadan sık sık alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç tester (deneme ürünü) verilmedi. Özellikle bu alışverişimde, kasada bulunan sarı saçlı...
Capacity Sephora mağazasından 7 bin TL'lik alışveriş yaptım, bugün bir tane bile tester vermediler. Çalışanlar kendine ayırıp ya kullanıyorlar ya da dolapta satıyorlar. Belki ben o testerdeki bir ürünü beğenip onu da alacağım. Bu yaptıkları hem mağazaya zarar veriyor hem de markanın adını kirletiyor...
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasından toplam 5.247 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında, yüksek bir tutarda ürün almama rağmen bana herhangi bir tester verilmedi. Ayrıca, aldığım ürünlerde uygulamaya özel hediye ürünler olduğu halde bu konuda da hiçbi...
1 Nisan günü birkaç gün önce başka şubeden alışveriş yaptığım için Capacity'ye sadece göz atmak istedim. Aklımda olan ama daha önce makyajlı olduğum için deneyemediğim ürünlerden, makyajım olmadığı için denemek istedim. Ama mağaza müdürü imiş sanırım, G***** Hanım gelip ürünleri tüm yüzüme sürmeden ...
Yorumlar