to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır düzenli olarak Sephora mağazalarından alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 5 yıldır yaptığım hiçbir alışverişin Sephora kartıma puan olarak yansımadığını fark ettim. Her alışverişimde kasada kartımı veya telefon numaramı veriyorum ancak buna rağmen kartıma puan yüklenmiyor.
Durumu defalarca kasadaki görevlilere sorduğumda, her seferinde “Kartınıza yüklenir.” denilerek geçiştirildim ve konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmadı. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapmama rağmen puanlarımın sistemde görünmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Sephora Kart Numaram: 9001 033 14****
İletişim bilgilerimi güvenlik nedeniyle buraya yazmıyorum.
Lütfen benimle sistemde kayıtlı telefon numaram ve e-mail adresim üzerinden iletişime geçiniz.
Tüm bu bilgilerim üzerinden son 5 yıla ait alışverişlerimin incelenmesini ve hak etmiş olmama rağmen kartıma yansımayan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde Sephora kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora Black kart sahibiyim. Mayıs 2025’ten beri sephora.com.tr ve Sephora Korupark mağazasından yaptığım alışverişlerin puanları kartıma yüklenmiyordu. Son olarak kartımda tanımlı olan 12.000 puanın silindiğini ve puan bakiyemin 2.944’e düştüğünü fark ettim. Bu durum beni mağdur etmiştir. Müşteri...
Sephora kartımdaki puanlarım uzun süredir eksik görünüyor. Hem online hem de mağazadan bir yıl boyunca birçok alışveriş yaptım, ancak kartıma sadece birkaç puan yüklendi, çoğu alışverişimden puanlarım yansıtılmadı. Mağazada durumu bildirdiğimde puanların bir hafta içinde yükleneceği söylendi, fakat ...
Sephora'dan uygulamaya girdiğim ve aynı zamanda karta tanımlı olan telefon numarası ile yaptığım alışverişler sonucu puanlarım kartıma yüklenmiyor. Epey süredir kontrol ediyorum ve hala aynı puandayım. Yaptığım tüm harcamaların ekran görüntüsünü ekliyorum. En kısa sürede yüklenmesini rica ediyorum. ...
Sephora Black kartım olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır -genellikle Mersin Forum AVM mağazasından- yaptığım tüm alışverişlerde puanlarım hesabıma otomatik olarak yüklenmiyor. Her alışverişimde kasada telefon numaramı veriyorum ve ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum. 10.000 TL ve 479 TL gibi farkl...
Sephora kart programı kapsamında bu yıl düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, Haziran-Temmuz 2025 döneminde puanlarımın silindiğini ve hesabımda görünmediğini fark ettim. Özellikle Nisan 2025’ten bu yana yaptığım alışverişler sonucunda 5684 puanım olması gerekirken, şu anda hesabımda sadece 989 p...
Yorumlar