to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi
Sephora’nın online sitesi üzerinden bir adet mascara siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla 599 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem tamamlandıktan kısa süre sonra tarafıma mail yoluyla ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi.
09.01.2026 tarihinde iptal edilen bu siparişe ait 8005203535 numaralı işlemin ücret iadesi ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Herhangi bir olumsuzluk yaşamamak için iyi niyetle beklememe rağmen iade sürecinin uzatılması beni mağdur etti.
Siparişime ait 599 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartı hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
