to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu
Sephora online alışveriş sitesinin ilk açılış halinde hiçbir yerinde ilk 3 gün içinde iade butonu bulunmuyor. Bana kusurlu hasarlı ürün göndermelerine rağmen ne aradılar ne de dönüş sağladılar. Tam bir hayal kırıklığı, paramız tap bir çöp onların nazarında asla geri dönüş yok
Gelişme
Sephora Paramparça ürün gönderdiler 1.5 aydan beri ne arayan var ne de bilgi veren. Kendi hatalarını biz tüketicilere yüklüyorlar. Bir arama bir mail kesinlikle geri dönüş yok. Nasıl bu kadar umursamaz oluyor bu marka anlamış değilim. Bir tüketici olarak çok mağdurum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Son 15 günden beri çözüm bulamadınız sadece bekletiyorsunuz. Hiçbir çözüm mail arama yok. Tam bir rezalet
20 gün oldu hala çözüm yok
Sephora asla geri dönüş yapmıyor 1.5 ay önce yasadığım soruna hala çözüm üretmediler. Ürünüm kargoda paramparça elime ulaştı incelemeye alacaklarını söylediler ama gecen sure zarfında kimse benimle iletişime geçmedi. Tam bir pişmanlıksınız. Asla müşteri memnuniyetini önemsemeyen değer vermeyen bir marka
Tam bir pişmanlık asla tavsiye etmiyorum. Geri dönüş bile yapmıyorlar
