to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Aldığım Ürün Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Fatura No: 0A02024000355988
Sipariş No: 8003699300
Sipariş Tarihi: 28-11-2024
Sephora'dan aldığım ürün çalışmadı. Çok basit olarak sahte veya bozuk ürün gönderdiler. Kendilerine yazdım. Görselleri ilettim. Ses çıkmayınca tekrar yazdım. Görseller ulaşmadı dediler. Göndermiş olduğum maili tekrar attım bilgiye de kendi diğer mail hesabımı koydum ki emin olayım diye. Hala inceleyecekler ve dönecekler. Dedim geri alın bakın, kullanamadım içinde eksilme dahi yok. Kısaca oyalayıp duruyorlar. Bunlardan bir şey alırken iki kez düşünmek gerek, çalışmaz ise elinizde kalır. Tomford noir extreme siparişi verecektim vazgeçtim. Kanuni bir hakkım Türkiye'de var mıdır onu da pek sanmıyorum ama göreceğiz bakalım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
E-posta yoluyla yazılı olarak iletişime devam edebilirsiniz. Ben telefonda konuşulacak bir konu görmüyorum. Ürünün faturası, videosunu, barkod resmini size gönderdim burada paylaştım. Alın gramajına bakın diye de belirttim. Ürünün kusurlu olmasında hatanız olmayabilir sonuç olarak açıp denemiyorsunuz. Fakat bozuk çıkıyorsa bunu benden alır markaya iade edersiniz. 10 günlük bir süreç başlatmazsınız. 10 bine diyelim Parfüm aldım 1 kez sıkamadım o da mı elimde kalacak. Çok ilginç ve hiç güven vermiyor. Amazonda bu süreçler 1 gün. Emin olun çoğu ürünü pahalı olsa dahi onlardan alıyorum çünkü güven veriyor.
Hiçbir çözüm sunmadılar. Bozuk ürün elimizde kaldı. Tüm param haram olsun. Ben böyle vasat bir firma görmedim. Ürün alırken iki kez düşünün, bozuk çıkarsa elinizde kalır.
