Erciş Seferinde 40 Dakikalık Gecikme Ve Sigara İçen Kaba Personel

12.08.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul’dan Erciş’e giden Erciş İtimat otobüs firması seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs belirtilen saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık 40 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldık.

Gecikme ile ilgili olarak personele sorduğumuzda, yetkililer yolculara karşı son derece umursamaz ve ukala bir tavır sergiledi. Soru sormamıza rağmen bağırıp çağırarak cevap verdiler ve yolcuları sakinleştirmek yerine daha da geren bir tutum içinde oldular.

Ayrıca yolculuk sırasında özellikle ön sıralarda oturan bazı yolcuların sürekli sigara içmesine rağmen buna ne şoför ne de firma personeli herhangi bir şekilde müdahale etmedi. Kapalı alanda yapılan bu ihlale göz yumulması hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve firmanın personel davranışları ile yolculuk kuralları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum. Şoför ve personel sigara içiyordu