to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Kokusu Problemi
Aldığım Sephora parfümü kokmuyor, kalıcılığı hiç yok. Ankamall Sephora mağazasına başvurdum. Parfümü 2 ay kullandım, az kullanılmış, bitmiş değil. İş arkadaşımın da aynı parfümü var, yan yana koyduğumuzda rengi bile farklı, kalıcılığı da yok. İçinde getireceğini, yardımcı olamayacağını söyledi. Tüketici Hakları'na başvuracağım. 6.500 lira verdiğim parfüm hiç kokmuyor, hatalı ürün.
Gelişme
29 Aralık'ta Sephora'dan aldığım Hermes parfümüm hiç kokmadığını fark ettiğimde kullanmayı bıraktım yoğun iş tempomdan dolayı mağazaya götüremedim iş arkadaşımın aynı parfümden kullanmasıyla parfümleri karşılaştırdığımızda rengi ve koku kalıcılığı bariz bir şekilde fark ediliyordu arkadaşım sağ bileğine benim parfümümü sol bileğine aynı marka olan kendi parfümünü sıktı benim parfümüm kısa bir sürede etkisini kaybederken arkadaşımın parfümü kalıcılığı uzun süre gösterdi o gün artık parfümümün hiç kokmadığını ve hatalı ürün olduğunu iyice fark ettim o akşam Ankara Ankamall Sephora yani aldığım mağazaya gittim oradaki mağaza sorumlusuna bu durumu anlattım kendisi lakayıt bir tavırla 15 gün süreyi geçirmişsiniz yapabileceğimiz bir şey yok dedi ve şikayet edeceğimi söylediğimde gayet rahat bir tavırla edebilirsiniz diyerek hiçbir çözüm önerisi sunmadılar böyle bir markanın böyle hatalı bir parfümün arkasında durmaması beni çok üzdü
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Genel müdürlük aradı Ankamall Sephora mağazasından aranacağım söylendi ama henüz dönüş yapılmadı hala bekliyorum
Sephora Hermes parfümünün tedarikçisi incelemeyi kabul etmediği için sattığı ürünün arkasında duramıyor müşterini mağdur edeceksen çalışma madem böyle tedarikçi firmalarla bende Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim son çare bunu bıraktılar 6.500 liraya aldığım parfüm elimde kaldı tedarikçi firmanın keyfi yüzünden zor durumdayım bir daha mı tövbe ben öğretmenim hatırı sayılır çevrem var bu olayı herkese yayacağım ne zannediyorlar insanları aynı parfüm arkadaşımdada var rengi kokusu başka elimde faturası ve parfümün kendisi duruyor ne yapacağım ben kullanmadığım parfümü.
