to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Aldığım Parfümün Kalıcılığı Hayal Kırıklığı Yarattı
Sephora Caddebostan Bağdat şubeden aldığım Paco Rabanne marka One Million model parfüm ile alakalı bir şikayetim var. Mağazadaki personele buram buram bir koku istiyorum dedim. Bana bu parfümü önerdi. Koku 5 dakika bile kalmıyor. Gerçekten saçma bir durum. Ürünü incelemeye yollayan personel bu EDT koku kalıcı olmaz diyor. Bu gerçekten kabul edilesi bir durum değil. İnceleme durumunu kontrol etmek için 3 gündür şubeye ulaşmaya çalışıyorum. Ama sözde Sephora gibi büyük bir markanın telefonlarına bakan 1 muhatap bile bulamıyorum. İncelemeden ürün sorunlu değildir. Mesajı gelirse tüketici haklarımı kullanıp gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Gelişme
Sephora Caddebostan Bağdat şubeden aldığım Paco Rabanne marka One Million model parfüm ile alakalı bir şikayetim var. Mağazadaki personele buram buram bir koku istiyorum dedim. Bana bu parfümü önerdi. Koku 5 dakika bile kalmıyor. Gerçekten saçma bir durum. Ürünü incelemeye yollayan personel bu EDT koku kalıcı olmaz diyor. Bu gerçekten kabul edilesi bir durum değil. İnceleme durumunu kontrol etmek için 3 gündür şubeye ulaşmaya çalışıyorum. Ama sözde Sephora gibi büyük bir markanın telefonlarına bakan 1 muhatap bile bulamıyorum. İncelemeden ürün sorunlu değildir diye geldi. Ürün kesinlikle sorunlu. Bana test aşamasında gösterdikleri koku ile alakası yok. Ben bu parfümü ilk defa kullanan birisi değilim. 5 dakika kokmayan bir parfüme binlerce para ödemek istemiyorum. Çözüm için tarafıma dönülmezse Tüketici Mahkemelerine şikayet edeceğim.
Mağaza, genel merkezi aradıktan sonra hemen dönüş yaptı. Ürün marka tarafından red olarak gelmiş. Üründe sözde bir sorun yokmuş. Tarafıma herhangi bir ürün değişimi ile alakalı dönüş olmazsa pazartesi günü ilk işim markayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek olacak.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Geri aradım sizi tekrar arayacağınızı söylediniz. Bekliyorum
