Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora'da Tester Ürün Krizi: Deneyim Hakkımız Nerede?

10 Mart 2025 09:211.567

Sephora mağazalarından uzun zamandır çeşitli alışveriş yapıyorum ve her alışverişimizde büyük miktarlarda harcama yapıyoruz ancak tabii ki sürekli olduğu gibi yine üç gün önce yaptığım alışverişte hiçbir tester ürünü yok..."He pardon sadece cilt serum ürünlerinin kağıt ambalaj testerleri var."Tester ürünlerinin amacı biz müşterilerin deneyim yapıp almak istediğimiz ürünleri gidip almamız için bizi teşvik etmesi değil mi çok merak ediyorum. Biz bu ürünleri Boyner, Beymen gibi büyük markalardan da alabiliriz ama sephorayı tercih ediyoruz ve yanlış tercih yapıyoruz ki her seferinde özellikle Tester istememe rağmen üzgünüz Tester ürünü kalmadı diyerek geri çevriliyoruz ama yüklü miktarda da ürünler alıyoruz. Sabahın köründe de gitsek akşamda gitsek aynı cevap hiç değişmiyor. Yurt dışında mağazaya girip makyaj pamuğu bile alsanız Tester ürün verilirken Türkiye'de yaşanan bu durumun açıklaması nedir acaba? Bayan olarak makyaj harcamamız daha fazla ama deneyimlemek için Tester ürünü verilmiyor. Koskoca Sephora gibi zincir bir markada bu konuyu denetleyecek bir yapı kuramadınız mi? Eğer kuramadıysanız biz alışveriş için başka markalara yönelelim... Geri dönüşünüz bekliyorum. Ona göre güncelleme yapacağım!

Gelişme

10 Mart 2025 09:02

Sephora mağazalarından uzun zamandır çeşitli alışveriş yapıyorum ve her alışverişimizde büyük miktarlarda harcama yapıyoruz ancak tabii ki sürekli olduğu gibi yine üç gün önce yaptığım alışverişte hiçbir tester ürünü yok..."He pardon sadece cilt serum ürünlerinin kağıt ambalaj testerleri var."Tester ürünlerinin amacı biz müşterilerin deneyim yapıp almak istediğimiz ürünleri gidip almamız için bizi teşvik etmesi değil mi çok merak ediyorum. Biz bu ürünleri Boyner, Beymen gibi büyük markalardan da alabiliriz ama sephorayı tercih ediyoruz ve yanlış tercih yapıyoruz ki her seferinde özellikle Tester istememe rağmen üzgünüz Tester ürünü kalmadı diyerek geri çevriliyoruz ama yüklü miktarda da ürünler alıyoruz. Sabahın köründe de gitsek akşamda gitsek aynı cevap hiç değişmiyor. Yurt dışında mağazaya girip makyaj pamuğu bile alsanız Tester ürün verilirken Türkiye'de yaşanan bu durumun açıklaması nedir acaba? Bayan olarak makyaj harcamamız daha fazla ama deneyimlemek için Tester ürünü verilmiyor. Koskoca Sephora gibi zincir bir markada bu konuyu denetleyecek bir yapı kuramadınız mi? Eğer kuramadıysanız biz alışveriş için başka markalara yönelelim... Geri dönüşünüz bekliyorum ona göre güncelleme yapacağım!

1 Destek
10 Mart 2025 11:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Türkiye’de Tester Ürün Verilmemesinin Nedeni Nedir

23 Haziran 2025 17:551.181

Sephora mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Geçen ay yine 5.250 TL değerinde ürün aldım ve bir tane tester ürün bi...

1 Destek

Sephora Korupark Mağazasında Sürekli Tester Ürün Eksikliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

27 Temmuz 2025 01:111.716

Bursa Korupark Sephora mağazasından yaptığım son iki alışverişimde tester parfüm ya da serum talep etmeme rağmen, her se...

4
Çözüldü

Sephora Mağaza İle Sorunlarım

31 Mart 2024 20:552.943

"Teşekkürler ilginize gerçekten bu kadar kısa sürede ilgilenileceğini ve bir çözüm yoku bulunula bileceğini düşünmemiştim gerçekten teşekkürler severek ziyaret ettiğim bir mağazaydı ve soğumak gitmemekten çok korkuyordum umarım sorunlarımın devamını yaşamam çok teşekkürler Sephora.🙏🏻❤️"

2 Destek

Sephora Mağazalarında Tutarsız Tester Politikası Ve İlgisiz Hizmet

6 Aralık 2024 14:031.923

Kapatıcılığı yüksek bir fondöten satın almak istiyorum, ten rengime uygun rengi seçebilmek için 3 tane Sephora mağazasın...

1

Sephora Türkiye Mağazalarında Sürekli Tester Eksikliği Yaşanıyor

15 Haziran 2025 22:141.639

Bununla alakalı o kadar çok şikayet okuyorum ki bir yenisini de ben ekleyeyim. Dünya üzerindeki bir çok ülkeyi gezmiş ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular