to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağaza Ve Online Alışverişlerde Vaat Edilen Test Ürünleri Ve Mini Hediyeler Gönderilmedi
28 Aralık 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Sephora mağazasından Dior parfüm satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle tester istedim ve görevli, poşetime 4–5 adet tester ürün hediye olarak koyduklarını söyledi. Eve geldiğimde poşeti kontrol ettiğimde hiçbir tester ürünün olmadığını gördüm ve kendimi açıkça kandırılmış hissettim.
Ayrıca 05.02.2024 tarihli, 8002608781 numaralı online siparişimde kampanya gereği 10 bin TL’lik ürüne karşılık 10 adet mini hediye ürün gönderilmesi gerekiyordu. Bu hediyeler de tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak Sephora ile iletişime geçtiğimde bahane üreten, tatmin etmeyen açıklamalar yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Mağazada ve online alışverişlerimde benzer şekilde toplamda 4–5 kez bu şekilde kandırıldığımı düşünüyorum.
Hem Akasya mağaza alışverişimde vaat edilen tester hediyelerimin, hem de online siparişimde hak ettiğim mini ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların telafisi için ayrıca uygun bir jest veya ek hediye ile müşteri memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerimiz sizler ile iletişime geçmiştir. İyi günler dileriz.
Yine hiçbir çözüm bulunmamış saçma şeyler yazılıp geçiştirilmiş tester stokları sınırlı bilmem ne ya ben onu mu diyorum koydum dediğiniz tester o poşetten almışsınız hırsızlık bu bildiğin siz yazılanları okumuyor musunuz
