to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2023 tarihinde Sephora markasından alışveriş yaptım. 2 Al 1 Öde Kampanyasına dahil olan iki adet ürünümü mağazadan teslim alma seçeneğiyle her iki ürünün de stokta gözüktüğü Demirören AVM Sephora şubesini seçerek sipariş ettim. Fakat siparişim stok olmaması sebep gösterilerek bu sabah iptal edildi. Bana kargonun ücretsiz olması için bir kod vererek alış verişimi yapabileceğimi belirten bir mesaj yolladılar. İnternet sitesine girip Demirören AVM stok kontrolü yaptığımda ürünler mevcut olarak gözüküyordu. Tekrardan aynı siparişi oluşturacakken 2 Al 1 Öde kampanyalarını sonlandırdıklarını da gördüm. Açıkçası gerçekleştirilen bu davranış hiç hoş değildi. Benim gibi bu durumu yaşayan birden fazla insanı da gördüğüm için bu durumu göz ardı etmeme kararı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ad-soyad ve numaramı sesli mesajla bıraktım ama ulaşmak çok zor ve bana herhangi bir geri dönüş dahi sağlanmadı. Yapılan gerçekten tam bir müşteri mağduriyeti. Bu hatanın telafisini acilen bekliyorum.
11 Kasım 2023 tarihinde Sephora markasından alışveriş yaptım. 2 Al 1 Öde Kampanyasına dahil olan iki adet ürünümü mağazadan teslim alma seçeneğiyle her iki ürünün de stokta gözüktüğü Gaziantep Prime Mall AVM Sephora şubesini seçerek sipariş ettim. Fakat siparişim stok olmaması sebep gösterilerek bu ...
Sephora Web üzerinden 11.11.2023 tarihinde 1 ruj alana 1 ruj hediye kampanyasından 4 adet ruj aldım. Siparişim onaylandı, mağazadan teslim almam üzerine mesaj geldi. Sephora App'te tesadüfen siparişimi kontrol ettiğimde "stok durumu nedeniyle sipariş güncellendi." Yazısını gördüm. 4 adet rujdan hang...
11.11.2023 tarihinde Sephora'dan '2 al 1 öde' kampanyasından mağaza teslim şeklinde sipariş vererek, 2 adet lip gloss aldım. Dün Stoklar mevcutken ve sipariş onaylanmışken bugün haberim olmadan siparişim iptal edilmiş. Ödeme alınamadı diye mail gelmiş, para benim hesabımdan çıktı ve sipariş de hazır...
Yorumlar