Sephora Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Sephora’dan vermiş olduğum 134406701 takip numaralı kargo siparişim, Kırıkkale Merkez adresime iki gündür teslim edilmiyor. Dün eve gelinmeden “Sizi evde bulamadık” mesajı gönderildi, bugün ise adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Oysa 30 yıldır aynı adreste oturuy...

Kolay gelsin kargo firmasıyla Sephora’dan verdiğim parfüm siparişimin teslimatı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Aralık 2025’ten beri kargom firmanın elinde olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Her gün “kargonuz bugün gelecek, 2 saat içinde orada” şeklinde SMS atılıyor, anc...

12 Ocak tarihinde verdiğim sipariş hala tarafıma ulaşmadı. Firma "Kolay Gelsin" adın da bir dağıtım şirketi ile çalışıyor ama adresime gelemiyor! Dağ başı değil, ana yol üzeri bir ilçe fakat firmanın dağıtım güzergahında değil. Kendilerine Sephora' ya iade etmelerini iletiyorum. Buraya kadar yine de...

Sephora satıcısından 14.02.2025 tarihinde 8004029621 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 27.02.2025 tarihi ve siparişim 19.02.2025'de ‘kolay gelsin’ adlı kargo firmasına verilmesine rağmen kargoda hiçbir hareket izlenmiyor ve elime ulaştırılmadı. Sephora müşteri temsilcisi ile üç kere görüştüm he...

Yaklaşık iki hafta önce Sephora internet sitesinden 3.540 TL tutarında bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram 149732618. Ürünün kargosu kolay gelsin ile gönderilecekti ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kolay gelsin tarafından 9, 15 ve 19 Kasım tarihlerinde olmak üzere üç kez tes...