to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Sephora Tu Alı mağazasından online siparişle Tarte allık ve ruj seti aldım ve mağaza teslimi seçtim. Sipariş numaram: 8004737424. Ürünü teslim almaya gittiğimde tester ürün talebim oldu, ancak 'Online siparişlerde tester veremiyoruz.' cevabını aldım. Daha önce de benzer şekilde tester verilmemesiyle ilgili birçok kez sorun yaşadım ve şikayette bulundum.
Tester ürünler, yeni bir ürünü denemek ve beğenilirse almak için önemli. Kimse testerları gereksiz yere istemiyor. Testerlar zaten markanın tanıtımı için ayrılmış ürünler ve müşterilere verilmesi gerekiyor. Kendi cebinizden vermiyorsunuz. Ayrıca Sephora’dan alışveriş yapan biri olarak, ister mağazadan ister online siparişle alayım, aynı hizmeti bekliyorum. Mağazada çalışan personelin yaklaşımı kibardı, ancak Sephora’nın bu konudaki müşteri politikası yanlış ve müşteri memnuniyeti açısından yetersiz.
Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım ve şikayet ettim, ancak bir değişiklik olmadı. Bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve Sephora’nın müşteri politikasını gözden geçirmesini istiyorum.
Merhaba Sephora ailesi Sizlerden alışveriş yaptım ancak kutumdan hiçbir deneme boy ürün çıkmadı. Bizler zaten mağazalardan tester verilmediği için alışveriş yapmak istemiyoruz ancak online da verilmemesi açıkçası beni üzdü. Birkaç ürün deneyip o şekilde almak istiyoruz fakat onlineda bile verilmeme...
Sephora'nın online mağazasından yaklaşık 10 kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde tester ürün gönderilmesini beklememe rağmen yalnızca bir kez tester gönderildi ve o da bitmiş bir erkek parfüm testerıydı. Diğer siparişlerimde ise hiçbir tester ürün gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerine e-p...
Sephora siparişimi 'şüpheli işlem' adı altında iade etmiş. 01.11.2024 tarihinde Tarte ruj kampanyasından yararlanmak adına ürün almıştım ve sipariş numaram 8003587911. Ürün hazırlanıyor diye mağazadan alacağımı düşünürken ilerleyen saatlerde iptal edildiğini görüyorum. Siparişim onaylandıktan sonra ...
Yıllardır Sephora mağazasından alış veril yaparım şu son yılda yaşadığım kadar sorunu daha önce hiç yaşamamıştım. Verdiğimiz paralar oldukça yüklü miktarlar olmasına rağmen son 1 yıldır testerlar bir şekilde verilmiyor. Sürekli yok deniyor. Bu durum anlarsınız ki oldukça can sıkıcı. Bir de üstüne pe...
8002215108 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Dün akşam 2 al 1 öde kampanyası kapsamında yaptığım 6 adet ruj siparişim, ödemesini başarıyla gerçekleştirdikten sonra tarafıma sipariş onayı gönderildi. Ancak, bugün saat 12:00 civarında stok sorunu gerekçesiyle siparişim ...
Yorumlar