Sephora Mağazasında Tester Ayrımcılığı Ve Eşitsiz Hizmet

Yaklaşık yarım saat önce Gaziantep Prime Mall AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Bu mağazadan sık sık alışveriş yapan ve sistemlerinde kaydı bulunan bir müşteriyim. Parfüm alacaktım, ayrıca almak istediğim başka bir ürünün testerını talep ettim. Mağazada görevli uzun boylu, esmer bir kadın çalışan,...

25.01.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden toplam 2.436 TL tutarında iki ürün siparişi verdim, siparişim 27.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen sadece 1 adet mini parfüm testeri gönderildi. Bu ürünleri denemeden almak zaten oldukça zor ve bu boyuttak...

12.10.2025 tarihinde saat 21:03 civarında İstanbul Maltepe Piazza Avm Sephora mağazasından yaklaşık 6.500₺ tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de aynı mağazadan sık sık alışveriş yapmama rağmen, bugüne kadar hiç tester (deneme ürünü) verilmedi. Özellikle bu alışverişimde, kasada bulunan sarı saçlı...

18.12.2025 tarihinde saat 16.50–17.15 arasında Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 4.000 TL’lik parfüm alışverişi yaptım. Alışverişim sırasında her zaman yaptığım gibi tester talep ettiğimde, stok az denilerek tester verilemeyeceği söylendi. Daha önce gerek bu mağazada gerek diğer Sephora m...

Son ziyaretimde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak ilgisiz ve üstten bakan bir tavırla çalıştıklarını üzülerek belirtmek zorundayım. Sanki markayı kendileri kurmuşlar gibi davranıyorlar. Eminim ki kurucuları böyle bir tavır sergilemiyorlardır. Şu a...