Sephora Mağazasında İlgisiz Ve Dikkatsiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada deneme ürünlerinin saklandığını ve tester verilmediğini fark ettim. Bir ürünün testerını denemek istediğimde, görevli kişi suratıma bakmadan ve iletişim kurmadan ürünü çekip bileğime doğru sıktı. Bu sırada ürün gözümle temas etti ve gözümde yanma oluştu.

Olay sırasında herhangi bir yetkiliyle görüşmedim, ancak yaşadığım bu yaklaşım ve dikkatsizlik beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca fondöten ve tarak alışverişi yapmış olmama rağmen, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim.

Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve çalışanların daha dikkatli, ilgili olmasını bekliyorum.