to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Kartımda Biriken Puanlarım Sıfırlandı, Geri Yüklenmesini İstiyorum
Nur
Sephora3 Temmuz 2025 17:081.454
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Neden sıfırlandığını anlamadım? Üstüne yeni alışveriş yaptım ondan gelecek olan puanı beklerken sıfırlanması çok saçma.
3 Temmuz 2025 17:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
