to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Hesabımda Sürekli Giriş Sorunu Ve Çözülmeyen Teknik Problemler
Sephora hesabıma teknik bir sorundan dolayı bir aya yaklaşıktır giremiyorum. İlk hesap birleştirme için aradım oda çözülmedi. Şimdi girişte yapamıyorum. Alışveriş yapacağım yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana düzelttiklerini söylüyorlar. Tekrar aynısı oluyor. Giriş hatası var sürekli. Herhangi bir yere ileteceklerini söylediler. Mail geldi hala düzelmedi. Acil ilgilenilmesini istiyorum artık
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Mail yoluyla her şeyi ilettim. Hala sorunum çözülmedi.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir Sephora'nın internet sitesi, iOS ve Android uygulamalarında hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde “Şifre yanlış” veya “Kullanıcı bulunamadı” gibi hata mesajları alıyorum. Tüm platformlarda aynı sorunu yaşıyorum ve bu yüzden sipariş veremiyor, puanlarımı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca “Sorununuz çözülecek” şeklinde yanıt alıyorum; herhangi bir gelişme olmadı. Hesabım [email protected] adresine kayıtlıdır. Normal alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Acil olarak hesabıma giriş yapmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle hediye almak için sipariş vermem gerekiyor, lütfen sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
