to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Gold Karttan Black Karta Düşürüldüm
Yaklaşık iki senedir Sephora Gold kart üyesiyim fakat 1 Temmuz itibariyle uygulamada Black kart olduğumu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mail almadığımı belirtmeme rağmen bilgilendirilmedim. Bu zamana kadar yapmış olduğum alışverişlerdeki tüm puanlarımın silindiğini ve en baştan 70 bin puan biriktirip tekrar Gold olabileceğim söylendi. Bu durum sadece benim tarafımdan yaşanmakta. O senenin puanını da zaten Gold üyesiyken şu an nasıl puanlarım silinip kendilerine göre kart puanlaması yapılıyor? Bu nasıl bir sistem? İlgili birime aktarıldığım söylendi fakat aranmadım. Ne zaman dönecekleri belli değil. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Aynı şey benimde başıma geldi, biraz önce Gold üyeliğimin iptal olduğunu gördüm... Böyle bir politika anlayışı olmamalı... Çok yazık.