to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Box Ve Hediye Paketi Siparişimde Eksik Gönderildi
Sephora’nın online sitesinden 8004947499 numaralı siparişimde, 10.000 TL üzeri alışverişe Sephora Box hediyesi kampanyası olduğu için özellikle buradan alışveriş yaptım. Aslında başka bir firmadan da alabilirdim; ancak kampanyadaki tester ürünler ve Sephora Box hediyesi için Sephora’yı tercih ettim.
Sipariş verirken Sephora Box hediyesi, sistemde siparişime eklenmiş olarak görünüyordu. Ancak kargom elime ulaştığında bu kutunun pakette yer almadığını gördüm. Ayrıca siparişi verirken hediye paketi seçeneğini de işaretlememe rağmen, hediye paketi de hazırlanıp gönderilmemişti. Ürünleri hediye olarak almıştım; fakat ne Sephora Box ne de hediye paketinin gelmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimi yeni vermiş olmama rağmen bu konuda ulaşabileceğim net bir yetkili de bulamıyorum.
Bu kampanya kapsamında siparişime eklenmiş görünen Sephora Box’ın tarafıma gönderilmesini ve seçtiğim hediye paketi uygulamasının da yerine getirilmesini; eğer kampanya ile ilgili bir sorun varsa da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Benimle iletişime geçtiler mail atmışlar Sephora box kampanyadır stoklarla sınırlıdır şikayetten sonra da göndermiyoruz diye kabasınız ben hakkım olanı istiyorum sepetime eklenen bir ürünü göndermiyorsunuz çok ilginç. Anlıyorum ki bu süreci pek yönetemiyorsunuz daha önce bir çok kez sephoranın Avrupa mağazalarından alışveriş yaptım genelde Türkiye’deki sorunlarla buralarda hiç karşılaşmamaktayım. Bu gözlem altında söyleyebilirim ki bana zaten bu sorunu çözebileceğiniz yeteneğe sahipmişsiniz gibi gelmiyor yine de çabalarınız için teşekkür ederim Sephora yetkilisi.
Kutuyu bekliyorum Sephora globale de şikayette bulundum ciddiye almazsanız siz bilirsiniz her hafta daha da büyütücem
