Seçtiğim Hediye Ürünün Siparişimden Habersizce Kaldırılması Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Sephora Black kart hediye kuponumla 8 Aralık tarihinde 8005067763 numaralı siparişi verdim. Siparişi tam olarak seçtiğim hediye ürün için oluşturmuştum. Ancak siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra sepetime eklediğim hediye ürün siparişimden kayboldu ve sistemden kaldırılmış görünüyor.

Bu durumu daha önce de benzer şekilde yaşadığım için artık müşteri hizmetlerini aramaktan ve tekrar tekrar açıklama yapmaktan gerçekten sıkıldım. Kuponu alabilmek için bile bir hafta boyunca uğraştırıldım, şimdi de hediyemi habersiz şekilde siparişten kaldırmaları ikinci kez mağdur olmama neden oldu.

Ben bu siparişi özellikle o hediye için verdim ve hediyem siparişimden kaldırılınca bu alışverişin benim için hiçbir anlamı kalmadı. Bu nedenle, beni tekrar iade et, yeniden sipariş ver gibi işlemlerle uğraştırmadan, seçtiğim hediye ürünün siparişime yeniden eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.