to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart hediye kuponumla 8 Aralık tarihinde 8005067763 numaralı siparişi verdim. Siparişi tam olarak seçtiğim hediye ürün için oluşturmuştum. Ancak siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra sepetime eklediğim hediye ürün siparişimden kayboldu ve sistemden kaldırılmış görünüyor.
Bu durumu daha önce de benzer şekilde yaşadığım için artık müşteri hizmetlerini aramaktan ve tekrar tekrar açıklama yapmaktan gerçekten sıkıldım. Kuponu alabilmek için bile bir hafta boyunca uğraştırıldım, şimdi de hediyemi habersiz şekilde siparişten kaldırmaları ikinci kez mağdur olmama neden oldu.
Ben bu siparişi özellikle o hediye için verdim ve hediyem siparişimden kaldırılınca bu alışverişin benim için hiçbir anlamı kalmadı. Bu nedenle, beni tekrar iade et, yeniden sipariş ver gibi işlemlerle uğraştırmadan, seçtiğim hediye ürünün siparişime yeniden eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sephora Black kart puanlarımı doldurduğum için hediye ürün kodu tarafıma tanımlandı. 4Mayıs gecesi hem alışverişimi yapıp hem de hediye kodumu kullanıp hediyemi sepetime tanımladım fakat siparişim verildikten sonra iptal edildi. Ben aynı ürünleri ve hediye kodumu kullanmak istediğimde kodumun kullan...
Sephora Black kart hediyem için mail geldi ama mailde sadece yüzde 10 indirim kodu gözüküyor. Hediye kodu gözükmüyor. Ben de hediye kodumu rica eden bir mail attım. Cevap alamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar mail atmamı söylediler. Tekrardan mail attım ve yine dönüş yapılmadı. Bugün bir ...
Sephora’dan yaptığım alışveriş sonrasında, e-ticarette geçerli orijinal bir hediye ürün kazandığım bir kupon kodum vardı. Dün hesabıma girdiğimde, bu hediye ürün kodunun hiçbir gerekçe açıklanmadan sistemden silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp destek talep etti...
20 Kasım 2023 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden sipariş numarası 8002266183 numaralı siparişim onaylandıktan 2 gün sonra, 22 Kasım 2023 tarihinde kendileri tarafından iptal edildi. Birincisi, uygulama üzerinde stok gözükürken ve ben ödememi tamamladıktan sonra nasıl bir stok problemi olabiliyor...
Yorumlar