to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’nın hem internet sitesi hem de iPhone mobil uygulaması üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak... her denememde ödeme aşamasında “Ödeme yapılamadı. E-posta ve şifre hatalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. E-posta ve şifre bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, ödeme ekranında b
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden 2 gündür defalarca kez alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ...ödemenin son aşamasında sürekli olarak “yanlış e-posta veya şifre” hatası alıyorum. Oysa zaten uygulamanın içindeyim ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Bu süre için
Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bugün defalarca giriş yapmaya ve ödeme yapmaya çalıştım ancak ...her seferinde “yanlış e-posta veya şifre girdiniz” şeklinde hata aldım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Gün için
Uzun süredir alışveriş yaptığım Sephora’nın internet sitesinde bu kez Troy kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, daha önc...e defalarca kullanmış olmama rağmen ödeme aşamasında “ödemeniz reddedildi” şeklinde bir uyarı aldım. En son yaklaşık 1 ay önce aynı kartla sorunsuz alışveriş yapmıştım, bugün ise s
Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden tüm denemelerime rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum.... Sürekli olarak “Ödeme kabul edilmedi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ödeme aşamasını geçemiyorum. Farklı bankalara ait birden fazla kredi kart
Sephora mobil uygulaması üzerinden bir gündür sipariş oluşturmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde sürekli h...ata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Banka kartımla en az 20 kez denememe rağmen sistem siparişi oluşturmadığı için alışverişimi yapamıyorum. Ayrıca Sephora Gold kartımın hediyele
Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme ...ekranına geldiğimde sistem “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. E-posta adresim m**********@gmail.com ve doğru bilgileri girmeme
Sephora Black Kart üyesiyim ve mobil uygulamada görünen yaklaşık 19.500 olan kart puanımın, bugün hiçbir işlem yapmamış ...olmama rağmen kendi kendine 0’a düştüğünü fark ettim. Ne %10 indirim hakkımı kullandım ne de puan harcayabileceğim başka bir işlem yaptım, buna rağmen alışveriş yapacağım sırada pu
Sephora internet sitesi ve mobil uygulamasında doğum günü hediyesi kodumu yaklaşık 16-17 gündür kullanmaya çalışıyorum a...ncak sistem promosyon kodunun kullanım zamanının dolduğunu söylüyor. Oysa kodumun süresi henüz bitmediği halde her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili müşter
Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşa...masında sürekli hata alıyorum. 26 Nisan tarihinde de tekrar denediğimde, farklı kartlar kullanmama rağmen her denememde “ödeme yöntemi geçersiz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşm
03.04.2026 tarihinden itibaren Sephora hesabıma tanımlanan doğum günü kuponunu hem mobil uygulama hem de web sitesi üzer...inden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “kullanım zamanı doldu” uyarısı veriyor. Kupon, tanımlandığı ilk günden beri hiç kullanılamadı ve doğum günü hediyesi olar
17 Nisan’da Sephora mobil uygulaması üzerinden Sephora Dual Headed Facial Roller satın almak isterken yüzde 30 indirim h...akkı kazandım. Kredi kartı bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem ödemeyi almadı ve ekran uzun süre sabit kaldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve Ümmünur H
Sephora’dan dün bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş sırasında en erken teslimat tarihi 22 Nisan olarak görünmesine ...rağmen, uygulama üzerinden sipariş detaylarına girdiğimde kargo ile ilgili hiçbir hareket bilgisi göremiyorum. Ürün kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu, ne aşamada olduğu hakkında
Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır alışveriş yapmak istiyo...rum ancak adres bilgilerimi girdiğim ekranda telefon numarası kısmında süre
10 Nisan’da Sephora uygulaması üzerinden Charlotte markasına ait bir corrector satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağ...ının kırık olduğunu fark ettim, yani ürün defolu gönderilmiş. Bunun üzerine önce Sephora’ya mail atarak durumu bildirdim ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılma
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sephora uygulamasındaki Black Card üyeliğim kapsamında biriktirdiğim puanlarım, hiçbir işlem yapmadığım ve tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadığı halde silindi. Yaklaşık beş gün önce hesabımı kontrol ettiğimde 3500–4000 civarında olan puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabımda üyelik
"Hızlılardı Sephora favorim teşekkürler"
Sephora mobil uygulamasını kullanıyorum ve hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımdaki puanlarım bir gecede silindi. Dün u...ygulamaya girdiğimde puanlarım görünür durumdayken, bugün kontrol ettiğimde 6000’i aşkın puanımın olmadığını gördüm. Bu puanlarım birikip beni daha avantajlı haklar sunan yeni kar
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
Sephora Black kartıma kayıtlı puanlarım uygulamada bir anda silindi. Kısa b...ir süre öncesine kadar yaklaşık 5535 puanım görünürken, puan bakiyem önce 0
27.12.2025 tarihinde Sephora mağazasından bir ürün satın aldım, ürün o sırada stokta görünüyordu. Ancak kısa süre sonra ...bu siparişim “stok yok” denilerek iptal edildi. Bu ilk siparişime ait numara 8005154991’dir. Ardından 29.12.2025 tarihinde bu kez aynı ürünü Sephora mobil uygulaması üzerinden satı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
