Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı, Ürünüm Kayboldu Ve Çözüm Sunulmadı

5 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait iki farklı mat likit ruj aldım. Sipariş numaram: 8004537140. Ürünler 8 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak rujların kendi ambalajları açıktı ve ürünler yıpranmış durumdaydı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Sephora mobil uygulamasından online sipariş verdim ve Charlotte Tilbury bir ruj ve kalem seti satın aldım. Kargo bedeli ile beraber 1228,9 TL ödedim. Siparişi 5 Ekim'de verdim. İstanbul'un merkezi bir yerinde oturuyorum. Bugün ayın 21'i ve siparişim hâlâ ulaşmadı. Üstelik çağrı merkezi ulaştığını id...

Sephora online uygulaması üzerinden yaptığım 3 Ağustos 2023 tarihli bir siparişim vardı bugün 7 Ağustosta kargolanmasını bekliyordum. Siparişin onay maili bile gelmesine rağmen bugün uygulamaya girdiğimde gördüm ki iptal edildi yazıyor, bu nasıl olabiliyor? Uzun zamandır almayı beklediğim bir sipari...

Sephora’dan online olarak aldığım Rare Beauty rujun iadesini, sipariş numarası 8004537140 ile gerçekleştirdim. Ürünü bana ulaştığı şekilde eksiksiz olarak iade ettim ve kargom 2 gün önce Sephora’ya teslim edildi. Daha önceki talebimde, ürün hasarlı geldiği için kampanyalı aldığım halde bana sadece i...