to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004599406 numaralı siparişimle Estee Lauder fondöten satın aldım. Ürünün rengi bana uygun olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç bildirilmedi ve süreçle ilgili bilgi verilmedi.
Bu süreçte toplam 2.655 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde depoda yoğunluk olduğu gerekçesiyle oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 4 ürünü, 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004587533. Ürünlerin kargosunu açıp kontrol ettikten hemen sonra tekrar kapatıp iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade talebim Sephora’nın iade politikası kapsamı...
3 Ağustos’ta Sephora’dan verdiğim 8004529521 numaralı siparişimin iadesi için başvuru yaptım. Ürün iadesi onaylanmasına ve aradan 60 gün geçmesine rağmen 1.598 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala gerçekleşmedi. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve elimde iade başvuruma dair bel...
29 Ekim 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004781750 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Estee Lauder makyaj ürünü satın aldım ve kampanya kapsamında hediye fırça seti gönderileceği belirtiliyordu. Siparişim ev adresime ulaştı fakat hediye fırça seti paketten çıkmadı. Bu eksikl...
Sephora online üzerinden mağazadan teslim al siparişi oluşturmuştum. Sipariş numaram : 8001967952 Siparişim 2 üründen oluşmaktaydı. Fakat 1 saat sonra 2 üründen birinin stoğunun olmadığı bilgisi geldi. Ama ücreti benden kesilmişti. Siparişi teslim almaya gidemediğim için bütün olarak para iadesi olu...
Yorumlar