to read complaints and reviews, or file yours. 
Puanlarım aniden silindi!
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Bugüne kadar toplam 18.319 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişler sonucunda biriken yaklaşık 18.000 puanım vardı. Ancak bugün hesabıma girdiğimde puan bakiyemin 0’a düştüğünü fark ettim.
Hiçbir şekilde puan kullanımı yapmadım ve tarafıma puanların silineceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun acilen incelenmesini, puanlarımın ne zaman ve hangi işlemle silindiğinin tarafıma açıklanmasını ve puanlarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora kart puanım sıfırlandı ve yeni karta geçiş yapmadım. Bir süre önce Black karta geçmiştim, Black kartta da çok miktarda puanım birikti. Sonra rastgele bir gün puanlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Zaten Sephora'nın bu tür sorunlarının olduğunu biliyorum, yine de puanların neye göre iptal edil...
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Sephora Black kart sahibiyim ve en son 5 Şubat günü alışveriş yapmıştım su an bakıyorum ki bütün puanlarım silinmiş, 0 olarak gözüküyor. Nedenini anlamış değilim. Görüyorum ki birçok kisi aynı sorunu yaşıyor. En kısa zamanda bu sorunu çözmenizi rica ediyorum.
Sephora Black kartımdaki 16.000 puanım 7 Ekim 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasında sıfırlandığını fark ettim. Kart numaram: 9001015074636. Hiçbir alışveriş veya işlem yapmamış olmama rağmen puanlarım silindi ve sadece 1.537 puanım görünüyor. Bu konuda daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...
Black kartımda var olan tüm puanlarım silinmiş. Daha birkaç hafta önce alışveriş yapmıştım nasıl olabilir. Böyle bir şey? Puan avantajları nedeniyle S...
Yorumlar