to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kartımdaki 16.000 puanım 7 Ekim 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasında sıfırlandığını fark ettim. Kart numaram: 9001015074636. Hiçbir alışveriş veya işlem yapmamış olmama rağmen puanlarım silindi ve sadece 1.537 puanım görünüyor. Bu konuda daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Durumu Sephora müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Puanlarımın neden kaybolduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve garanti veya sözleşme kapsamında bir işlem de gerçekleşmedi.
Kayıp olan puanlarımın tarafıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Sephora Black kartıma ait puanlarım dün gece uygulamada aniden sıfırlandı. Birkaç gün önce yaklaşık 2600 puanım vardı ve herhangi bir alışveriş, iade veya kampanya kullanımı gibi bir işlem yapmadım. Puanlarım kendiliğinden silindi ve şu anda uygulamada puanım sıfır olarak görünüyor. Müşteri numara...
Sephora Black Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir alışveriş yapmaktayım. Yaklaşık 8600 puanım birikmişti ve puanlarım uygulamada görünüyordu. 26 Eylül'de online, 27 Eylül'de ise mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bir anda tüm puanlarım sıfırlandı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve Sep...
Sephora 9001 028 834 968 numaralı Black kartımda Eylül ayından beri 16.800 TL'lik alışveriş yapmış olmama rağmen sadece 14 bin puan vardı 1 hafta öncesine kadar ve sonra bir anda puanım sıfırlandı. Lütfen sorunumu çözün, zaten 15 bini çoktan aşmış olmam gerekiyorken bir anda tüm puanlarım silindi. İ...
Sephora uygulamasında Sephora Kart programı üyesiyim 9001 051 767 820 numaralı kartımdaki. Sephora mağazasından son yaptığım alışveriş işe 16000 küsur puanım oldu ve Black kart üyesi oldum. Puanım yansımıştı bugün uygulamaya girdiğimde ise puanı. Sıfırlanmış ve herhangi bir indirim kuponumda bulunmu...
Yorumlar