to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Sephora’dan Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim
29.10.2025 tarihinde saat 12:25’te, Sephora üzerinden tamamen bilgim dışında kartımdan 35.409 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ben hayatımda hiç Sephora’dan alışveriş yapmadım ve kartım bu firmada kayıtlı değildir. Olayı fark eder etmez Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmadılar ve sadece polise başvurmamı söylediler.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aynı gün bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Sephora’nın bu işlemi nasıl gerçekleştirdiği ve güvenlik önlemlerinin neden yetersiz kaldığı konusunda açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli bilgilendirmeler mail aracılığıyla iletilmiştir. Sephora ailesinde tekrar buluşmak dileğiyle.
Cevabınızda bankanızı arayın deyip duruyorsunuz. Zaten ben olay günü aradım ve onlar da çalışmakta olduğunuz param üzerinden sizi aradı malı göndermeyin diye ertesi sabah. 29 Ekim zaten resmi tatildi ve siz kapaliydiniz. Her turlu yasal ve idari yaptırım için harekete geçtim.
Bu işlemi yapan ve aracı olanların yakalanması ve sorgulanması için Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulundum.
