to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Sephora uygulamasından Olaplex No 7 saç yağı siparişi verdim. Ürünü hiç açmadan, kargo kutusu dahi açılmamış şekilde iade etmek istedim. İade talebimle ilgili hiçbir gerekçe belirtilmeden, “depo reddetti” denilerek iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ancak kendilerinin de yardımcı olamayacaklarını ve üzgün olduklarını ilettiler. Yaklaşık 25 gündür çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
16 Ağustos’ta Sephora uygulaması üzerinden verdiğim 8004572225 numaralı siparişimi, ürünlerin hiçbirini açmadan ve sadece memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade kargomu Yurtiçi Kargo ile Sephora deposuna gönderdim ve 19 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisini aldım. Ücret iadesinin genellikle ...
Siparişim 25 gündür kargoya verilmiyor. 24 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden sipariş verdim ancak hala siparişimi kargoya vermediler. Üç-dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cevapları alıyorum, 'size ulaşacağız' gibi ifadelerle karşılaşıyorum. Ayrıca tedarik sorunu ol...
12.09.2025 tarihinde Sephora’dan 8004645689 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 4.173,3 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir sor...
04 Nisan tarihinde Sephora’nın resmi web sitesinden "mağazadan teslimat" seçeneğiyle bir sipariş verdim ve ürünleri mağazadan teslim aldım. Mağaza çalışanı, aldığım ürünlerden birinin ciltte ciddi yanmalara yol açabileceğini ve bu yüzden ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Ürünü hiç açmadan, orij...
Yorumlar