Sepaş’tan Açıklama Yapılmadan Kaçak Kullanım Bedeli Yansıtıldı

Kocaeli Darıca’da yaklaşık 7 yıldır aynı adreste faaliyet gösteren bir işletmeyim. Sepaş aboneliğimde 0010889475 sözleşme numarası üzerinden tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan “kaçak/usulsüz kullanım” gerekçesiyle 5.523,50 TL tutarında bedel yansıtıldığına dair SMS aldım. Ne faturada ne de tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirmede bu bedelin hangi tarihe veya hangi işleme dayandığına dair tek bir bilgi yer almamaktadır. 186 çağrı merkezini aradığımda da konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmamış, sadece tutar belirtilip detay verilmemiştir.

İşletmemde kesinlikle kaçak ya da usulsüz kullanım yoktur, sayaca veya tesisata herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Yıllardır aynı yerde, düzenli şekilde elektrik tüketimim ve ödemelerim devam etmektedir. Buna rağmen hiçbir inceleme sonucu paylaşılmadan ve gerekçe açıklanmadan bu şekilde “kaçak kullanım” ifadesiyle yüksek meblağda bir bedel çıkarılması hem itibarımı zedelemekte hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Sepaş’ın, 0010889475 sözleşme numaralı aboneliğim için tarafıma yansıtılan 5.523,50 TL tutarındaki kaçak/usulsüz kullanım bedelinin acilen iptal edilmesini, yapılan işlemin hangi somut tespit veya rapora dayandığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.