Sayaç Okunmadı Toplu Fatura Çıkarıldı Çözüm Bulamıyorum

Sepaş Elektrik’in Kocaeli Kartepe’deki aboneliğimde sayaç okuma kaynaklı ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Ağustos 2025’te sayacım okunup fatura kesildi, daha sonra Aralık ayında tekrar okuma yapılmış ve aradaki yaklaşık 124 günlük tüketim tek seferde toplu olarak tarafıma yansıtılmış. Aynı binada 5–6 daire olmasına rağmen herkesin sayacı düzenli okunmuş, sadece benim sayacım uzun süre okunmamış ve şimdi bana yaklaşık 30.000 TL tutarında toplu fatura çıkarılmış durumda.

Sayaç zamanında okunmadığı için biriken tüketimin tek faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketimimin aylık dönemlere bölünerek, her ay için ayrı ayrı hesaplanmasını ve buna göre makul, düzenli faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma SMS ile yalnızca 100100790860 sözleşme numarası üzerinden bilgi gelmiş, bunun dışında henüz herhangi bir detaylı fatura bile ulaşmadı.

Bu durumla ilgili muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Bir yere ulaştığımızda “Sepaş’a başvurun”, diğer tarafta “SEDAŞ’a başvurun” denilerek sürekli yönlendiriliyoruz, kimse net bir şekilde sorumluluk alıp çözüm üretmiyor. Sayaç okuma gecikmesinin sorumluluğu tüketiciye yüklenmemeli ve bu hatanın bedelini biz ödememeliyiz. Tüketimimin aylara bölünerek yeniden hesaplanmasını, fatura detayımın açıkça paylaşılmasını ve tarafıma adil, ödenebilir tutarda düzeltilmiş fatura düzenlenmesini rica ediyorum.