to read complaints and reviews, or file yours. 
Sepaş Elektrik’in Kocaeli Kartepe’deki aboneliğimde sayaç okuma kaynaklı ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Ağustos 2025’te sayacım okunup fatura kesildi, daha sonra Aralık ayında tekrar okuma yapılmış ve aradaki yaklaşık 124 günlük tüketim tek seferde toplu olarak tarafıma yansıtılmış. Aynı binada 5–6 daire olmasına rağmen herkesin sayacı düzenli okunmuş, sadece benim sayacım uzun süre okunmamış ve şimdi bana yaklaşık 30.000 TL tutarında toplu fatura çıkarılmış durumda.
Sayaç zamanında okunmadığı için biriken tüketimin tek faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketimimin aylık dönemlere bölünerek, her ay için ayrı ayrı hesaplanmasını ve buna göre makul, düzenli faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma SMS ile yalnızca 100100790860 sözleşme numarası üzerinden bilgi gelmiş, bunun dışında henüz herhangi bir detaylı fatura bile ulaşmadı.
Bu durumla ilgili muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Bir yere ulaştığımızda “Sepaş’a başvurun”, diğer tarafta “SEDAŞ’a başvurun” denilerek sürekli yönlendiriliyoruz, kimse net bir şekilde sorumluluk alıp çözüm üretmiyor. Sayaç okuma gecikmesinin sorumluluğu tüketiciye yüklenmemeli ve bu hatanın bedelini biz ödememeliyiz. Tüketimimin aylara bölünerek yeniden hesaplanmasını, fatura detayımın açıkça paylaşılmasını ve tarafıma adil, ödenebilir tutarda düzeltilmiş fatura düzenlenmesini rica ediyorum.
Sepaş, son iki aydır sayaç okuma yapmadığı için tarafıma herhangi bir elektrik faturası göndermiyor. Sayaç okunmadığı halde “evde kimse yoktu” gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler öne sürülüyor. 3 katlı bir binada oturuyorum ve daima birileri evde bulunuyor. Ayrıca, düzenli fatura kesilmediği için ile...
Kocaeli Kartepe’de kiracı olarak oturduğum daireden taşınmama rağmen Sepaş Enerji aboneliğimin sonlandırılması bir türlü yapılmadı. 01.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden elektrik kapatma talebimi ilettim, “kapatma işleminiz alındı” denmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve hâlâ elektriğim kapatı...
Sepaş Enerji’den elektrik hizmeti almaktayım. Kocaeli İzmit’teki adresimde, her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, son iki seferdir yan dairenin elektriği kesilmesi gerekirken yanlışlıkla benim sayacım mühürleniyor. Bugün tekrar aynı sorun yaşandı ve şu ana kadar yaklaşık 3 saattir elekt...
Bu ay elektrik faturamın, sayacımın okunamaması nedeniyle oluşturulamadığına dair bir mesaj aldım. Sedas (186) numarasını aradığımda sayacımın okunduğu belirtildi ve Sepaş firmasını aramam gerektiği söylendi. Sepaş firmasını aradığımda ise sayaç okuma bilgisinin kendilerine ulaşmadığı bilgisi verild...
01.09.2025 tarihinde gece saat 02:00 civarında Kocaeli Kartepe’de elektrikler kesildi. Sabah 12:00’ye kadar elektrik yoktu, 12:00’de geldi ancak saat 14:00’te tekrar gitti ve şu an saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ elektrik yok. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve evden çalı...
Yorumlar