Kocaeli Gebze’de 24 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi’nde Sepaj Enerji kaynaklı olarak 29.09.2026 tarihinde saat 15:00’ten bu yana evimizde elektrik yok. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elektrik verilmedi ve hiçbir ekip gelmedi.

Evde çocuk var, internet yok, bilgisayarlarımız çalışmıyor ve Home office çalıştığımız için bugün işe devam edemedik, maaşımızdan kesinti olacak. Elektrik olmadığı için kombi de çalışmıyor ve kış günü evde ciddi anlamda ısınma sorunu yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmamıza rağmen sadece kayıt alınıp geçiliyor, ne net bir açıklama yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor. Bu kadar uzun süren kesintiye rağmen sahada hiçbir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Elektriğin bir an önce verilmesini, sorunun neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.