Sepaş’ın Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Kesilen Elektriği Açılmaması Ve Bozulmuş Gıdalar

Sepaş müşteri hizmetlerini arayarak taşınacağım adresteki elektrik aboneliğini üzerime almak için başvuruda bulundum. Adres güncellemesi gerektiği söylenerek yaklaşık iki hafta bekletildim. Bu süreçte eşyalarımı taşıyıp eve yerleşmem gerektiğinden, Sepaş’ı arayıp elektriği kullanacağımızı, resmi prosedür tamamlanana kadar kullanılan elektriğin bedelini de ödeyeceğimi özellikle belirttim.

Adres güncellemesine dair mesaj geldikten hemen sonra abonelik açma işlemini başlattım. Buna rağmen ekipler başvurumdan günler sonra gelerek 10.06.2026 tarihinde elektriğimizi “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kestiler. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, çıkarılan faturayı hemen ödedim ve tarafıma 24 saat içinde elektriğin açılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 35 saattir elektriksiz kaldık, hâlâ da elektrik açılmadı.

Bu süreçte buzdolabımdaki kurban etleri ve diğer gıda ürünlerim tamamen bozuldu, iki gündür sıcak suya erişimimiz yok ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Defalarca aramamıza rağmen ne zaman açılacağına dair net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor.

Sepaş’ın yanlış ve gecikmeli işlemleri nedeniyle yaşadığım tüm bu süreçten şikayetçiyim. Bozulan etler ve gıdalar başta olmak üzere oluşan maddi kayıplarımın tazmin edilmesini ve elektriğimin derhal açılmasını talep ediyorum.