57.000 TL’lik İş Yeri Faturasının Ödeme Kanalı Tarafından Reddedilmesi

Gebze Kocaeli i̇nönü Mahallesi 1966 Sokak No:7 adresindeki iş yeri aboneliğim için Sepaş Enerji’de iki adet faturam bulunuyor. Bu faturaların birini sorunsuz şekilde ödedim, diğer fatura ise 24.11.2025 tarihli ve yaklaşık 57.000 TL tutarında olmasına rağmen hiçbir kanaldan ödemem kabul edilmiyor.

Bu faturayı önce Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden ödemeyi denedim, ancak sistem ödeme almıyor. Bunun üzerine PTT’ye giderek vezneden ödemek istedim, fakat PTT görevlileri de sistemin bu faturayı kabul etmediğini söylediler. Şu anda borcu ödemek istememe rağmen sistemsel bir sebeple ödeme yapamıyorum ve bu durum beni zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili çözüm sunmak yerine Şikayetvar’a yazabileceğim söylendi.

Abone numaram 100104085141’dir. 24.11.2025 tarihli yaklaşık 57.000 TL tutarındaki iş yeri faturamın neden hiçbir ödeme kanalından kabul edilmediğinin acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak, ek bir faiz veya masraf çıkmadan bu faturayı ödeyebileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini istiyorum.