Sennheiser İlgisiz Ve Soğuk Tutum!

Bircom (Sennheiser ambeo max) ürün ilgili aslında kısacası ürünün sorunun arızasının giderilmediği ve servisin ilgisizliği. O kadar pahalı bir ürün almışsınız gözünüzün önünde kullanamıyorsunuz moraliniz bozuluyor yani üstüne üstelik nasıl anlatayım istedikleri gibi ürünün paketin içerisine arızasının ne olduğunu açıklayarak gönderdim ben ürünü sorun değil yani bedava bir şey de beklemiyorum garanti dışı da olabilirdi parasını da ödeyebilirdim problemini çözerlerse ama hiçbir şey yapmamışlar gönderdiğim ürün bir ay boyunca orada durdu bir ay sonra tekrar bana geldi benim anladığım bu çünkü ürünü açıp fişe taktığımda çalışmıyordu

Şöyle bir gelişme oldu ben bu ürünü 2001 yılında 22.998 TL’ye almışım Birkom yani Sennheiser bugün onları aradığımda müşteri hizmetlerindeki bayan bana size bir teklifimiz var dedi ben de buyurun dedim size 101.000 TL teklif ediyoruz dedi şu anda güncel fiyatı 119.000 TL olan bu hoparlörün eğer bize 101.000 TL verirseniz sıfırı ile birebir değiştirebileceklerini söylediler yani benden mağdur olduğum halde aletimin sadece tamir olmasını istediğim halde bu firma tamir edeceği parçayı tedarik edemediği için benden 101.000 TL para istiyor yenisiyle değiştirmek için kardeşim ben hoparlörümü kullanmak istiyorum sadece tamir edilmesini istiyorum eğer bu sizin sorununuz ise parçaların tedarik edilmesi beni ilgilendirmez bunu sizin çözümlemeniz lazım ayrıca ben bu cihazı size üç yılı bitmeden gönderdim yani parça garantili tarihi içerisinde gönderdim bu benim sorunum değil yaptığınız teklif resmen terbiyesizlik Tüketici Mahkemesi'ne bununla ilgili başvuracağım

Öncelikle bir Bircoma ve Sennheisere bu süreçte yardımcı oldukları için çok çok teşekkür ederim problemimi çözdüler