to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Ses Vermiyor, Türkiye'de Sennheiser Yetkili Servis Bulamıyor
Uzun süredir severek kullandığım Sennheiser Momentum Wireless 4 kulaklığımın sağ tarafı yaklaşık 6 aydır tamamen ses vermiyor. Sağ kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum ve kendi imkanlarımla denediğim tüm çözümler sonuçsuz kaldı.
Ürünü yaklaşık 2 yıl önce yurt dışından temin etmiştim. Ancak şu anda Türkiye’de Sennheiser için ulaşabileceğim bir yetkili servis ya da teknik destek bulamıyorum. Bu nedenle cihazım elimde arızalı bir şekilde kullanılmadan bekliyor.
Sennheiser’dan ricam, garanti kapsamı dışında olsa bile, Türkiye’de yönlendirebilecekleri bir yetkili servis veya onarım merkezi bilgisi paylaşmaları ya da kulaklığımın ücretli olarak tamiri konusunda bana yardımcı olmalarıdır. Ürünün tamir edilip tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mitat Bey, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, sürecinizi hızlı bir şekilde değerlendirebilmek adına sizinle iletişime geçtik ve ürününüze ait fatura bilgisini talep ettik. Fatura paylaşımınızın ardından ürününüzün garanti durumu ve izlenebilecek servis süreci tarafımızdan detaylı olarak incelenecektir Amacımız, süreci mümkün olan en doğru ve hızlı şekilde çözerek memnuniyetinizi sağlamaktır. Gerekli yönlendirmeler, tarafımıza ileteceğiniz belgeler sonrasında sizinle paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Tamam da, ne diye Sennheise Türkiye'yi şikayet ediyorsun. Muhatabın yurt dışı senin, onlarla yazısacaksın. Ne diye durup dururken puanını düşürüyorsun bu Harika Markanın.