Senna TV iletişim

Onvo Senna 55 ekran televizyonu yaklaşık 09.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda parlama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 15.02.2026 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek televizyonu Fatih / İstanbul’daki servise teslim ettim. Yetkili servis arıza...

Aldığım sene marka televizyonun kumandası çalışmıyordu. Gönderdikleri eleman. Dıştan müdahale edilmiş diye rapor tutmuş. Oysa öyle bir şey yok. Ben de bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne dava açtım. Dava lehime sonuçlandı. Yaklaşık bir ay geçtiği halde. Telefonu iletişim kuruyorum. Henüz karar bize ...

Senna marka 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaptırdığımızda duvara montaj tercih ettiğimiz için ayakları hemen kontrol etmedik, ancak kutuya sonradan baktığımızda televizyonun ayaklarının hiç çıkmadığını fark ettik. Daha sonra taşındık ve yeni evde duvara montaj imkânımız olmadı...

Senna marka 43 inç televizyonumu aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Televizyon kapandıktan sonra tekrar normale dönmesi için en az 15 kez açılıp kapanıyor, bu durum 1,5 yıldan fazla süredir devam ediyor ve artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Televizyonu Samsun ...

BİM’den 14 Aralık tarihinde Senna markalı, servis hizmeti Onvo tarafından sağlanan bir televizyon satın aldım. Kurulum için en geç üç iş günü içinde geleceğini söylediler ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan soran. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15, 17 ve 19 Aralık ...

Diyarbakır Ergani BİM şubesinden aldığım Senna marka televizyonu çok kısa süre kullanmama rağmen, yaklaşık 10 gün önce ekranında kendi kendine bir çizgi belirdi ve zamanla çoğalmasından endişe ediyorum. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu sorunla ilgili kimse gelip ilgilenmedi. BİM’e ve servise baş...

Onvo marka Senna 65 inç televizyonu aldığım günden beri uydu sinyali sorunu, donma ve kendi kendine kapanma problemleri yaşıyorum. Televizyonun kurulumu yapıldığı ilk andan itibaren bu sorunlar vardı ve yaklaşık 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durum üzerine yetkili servise arıza talebi ...

21 Eylül’de Nizip yol üstü Senna bayisinden sıfır bir Senna 55 TV satın aldım. Ürünü alırken 750 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak, daha önce eşimden ayrı olarak aldığım sıfır ürünlerde böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Şu anda mağdur bir durumdayım ve bu uygulamanın neden yapıl...

Senna TV ürünüm, henüz 1 yıl bile olmadan ekranında üst ve alt sıralarda renk solması problemi yaşadı. 6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir/Gönen’deki Deniz Elektronik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında işlem yapılacağı ve ekran değişimi olacağı söylendi, herhangi bir ücret talep ed...

BİM'den aldığım Senna marka TV'nin kutusundan kumandası ve TV ayakları çıkmadı. TV kutusunu açarken videosunu da çektik. BİM yetkilisine gittiğimizde, Senna ile iletişime geçeceklerini ve eksik ürünlerin tarafıma ulaştırılacağını söylediler. Ancak, BİM yetkilileri Senna markasından kendilerine bir d...

BİM'den Senna marka televizyon aldım, servisini aradım ve Onvo olarak hizmet verildiğini öğrendim. Açtırmak için 2 saat içerisinde geleceklerini söylediler, ancak gelen olmadı. Özel çocuğum var, televizyonun neden gelmediğini ona anlatamıyorum. Genel merkezlerini aradığımda da mesai saatleri dışında...

BİM mağazasından Senna TV aldık. Ürünü servise kurulumunu yaptırdık. Ürün arızalı çıktı, ekranda LED patlakları var. Servis değişim talebi oluşturdu. Fabrikadan rapor gelecek dedi, 1 haftadır nereyi arıyorsam bana dönüş yapmıyorlar. Talep sonuçlanmadı, hâlâ diyorlar. Acilen gerekeni yapın yoksa elim...

Ürün kurulumu için Onvo müşteri hizmetlerinin paylaşmış olduğu Osmaniye kurulum servisi Lİ-SA ELEKTRONİK-Ö**** K****** / Mimarsinan Mah. 8504 Sok. No: 7 D:1 Osmaniye Merkez Tel: 0530********36 B021 ile 14.10.2024 tarihinde iletişime geçtim. Kendileri Hatay ve Osmaniye iline tek kişi baktığını ifade ...

Senna SN50F950 marka televizyon satın aldım. Televizyonda ışık kırpması mevcut. Aldığım günün akşamı, ışıklar kapalı izlerken fark ettim, resimlerde de belli oluyor. Servisi aradım, geldiler ve rapor tuttular ama fabrika raporu onaylamadı. Fabrika onaylamayınca raporu, ben de ürünü iade edemedim. Ma...

16 Ağustos tarihinde BİM mağazalarında satılan Senna marka 55SNF9000U model televizyon satın aldık. Servis çalışanı kurmaya geldiğinde uydu kanalında sinyal yok arızası verdi. Çanak antenden LNB cihazı değişimi yaptık. Kablo değişimi yaptık, yine aynı arızayı verdi. Sıfır aldığımız ürün arıza veriyo...

Senna marka 65 inç televizyon servis kurulumundan sonra akşam ışık sızması ve bulutlanma tespit ettim. Akabinde önce Onvo müşteri hizmetlerini aradım, beni Sakarya yetkili servisi olan Öner Elektronik'e yönlendirdiler. Sabit hattan ulaşamadım. WhatsApp'tan iletişime geçtim, arızanın fotoğraflarını i...

Senna 43 inç TV aldım BİM'den. Kurulumunu kutu üzerindeki numarayı arayarak yaptıracaksınız dediler. (500 TL karşılığında) 29 Haziran cumartesi günü saat 11.19 da numarayı arayarak kurulum talebinde bulundum. Bugün müsaitseniz kuruluma arkadaşları yönlendirebilirim diye dönüş yaptılar. Bende kabul ...

Senna markası altında bir televizyon satın aldım BİM'den. Ancak kanallarda karışıklık yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana doğrudan servisin numarasını verip telefonu kapattılar. Servisi aradığımda ise karşıma çıkan kişi, 'Abla, benim televizyonum da aynı sorunu yaşıyor, bir şey olmaz' d...

Onvo markasına ait senna model bir Smart TV aldım; ancak TV arızalı çıktı. Şirketin Ankara temsilcisi servisi yücel elektronik ile birçok defa iletişime geçmeme rağmen hem tatmin edici bir cevap alamadım hem de baştan savma iş yaptılar. Kesinlikle müşteriyle olan ilgi ve alaka sıfır. Uğraştırıyorlar...