to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Ekran Arızası Ve İlgisizlik
Diyarbakır Ergani BİM şubesinden aldığım Senna marka televizyonu çok kısa süre kullanmama rağmen, yaklaşık 10 gün önce ekranında kendi kendine bir çizgi belirdi ve zamanla çoğalmasından endişe ediyorum. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu sorunla ilgili kimse gelip ilgilenmedi.
BİM’e ve servise başvurduğumda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Ekrandaki çizgi sorunu henüz ilerlemeden çözülsün istiyorum.
Bu kadar yeni alınmış bir televizyonun bu şekilde arıza yapmasından dolayı ürünü geri iade etmek ve yerine yeni, sorunsuz bir televizyon verilmesini talep ediyorum.
BİM’den yaklaşık bir yıl önce aldığım Senna marka televizyonun ekranının kenarında kendiliğinden siyah bir çizgi oluştu ve bu çizgi sürekli duruyor, kaybolmuyor. Ürünü alırken böyle bir sorun yoktu, zamanla kendi kendine ortaya çıktı. Bu problemle ilgili olarak yetkili servisi aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de servis tarafından dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Televizyonda oluşan bu kalıcı siyah çizgi nedeniyle üründen verim alamıyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
