BİM Senna Televizyonunun Çift Görüntü Sorunu Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık iki yıl önce BİM’den Senna marka 55 ekran bir televizyon satın aldım. Aldığım günden bu yana üründen hiç memnun kalmadım. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Televizyonun ekranı bir süre sonra çift göstermeye ve görüntüyü bozuk şekilde yansıtmaya başladı. Hem marka hem de BİM aracılığıyla iletişim kurdum ancak ne ürün değişimi ne de onarım anlamında tatmin edici bir sonuç alamadım. İki yıl boyunca sürekli sorun çıkaran ve ekranı düzgün çalışmayan bir televizyon kullanmak zorunda kaldım.

Kaliteli olmadığı çok net belli olan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, televizyonun ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.