"İletişim kurup sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Şenay'ın Butiği

Şikayetler
Kalitesiz Ürün Ve Geciken İade: Param Hâlâ Yatmadı!

Şenayın Butiği’nin Instagram sayfası üzerinden, kendi sitelerine yönlendirilerek 6.12.2025 tarihinde iki adet pantolon ü...st takım sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kumaş ve işçilik kalitesini kesinlikle beğenmedim, görsellerdeki kaliteyle gelen ürünlerin kalitesi birbirini tutmuyordu. Bu ned
Şenay'ın Butiği Ürünlerim Kargoya Dahi Verilmemiş

Şenay'ın Butiği adlı siteden kendi web siteleri üzerinden bir adet elbise ve bir adet pantolon siparişi verdim. 10–13 Ar...alık tarihleri arasında toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım, ancak ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim ka
Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Verilmiyor: Mağdur Edildim
14 Kasım tarihinde Şenay'ın Butiği’nden iki adet pantolon siparişi verdim. Ödememi Paytr aracılığıyla yaklaşık 800 TL ol...arak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 496BF3785H. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Yanıt Alabildim

20 Ekim 2025 tarihinde Şenayın Butiği web sitesinden 1393 TL tutarında etek ve bluz siparişi verdim (Sipariş No: 991GH66...93K). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dön
Aldığım Kıyafet İlk Yıkamada Soldu Ve Sertleşti, İade Talebim Reddedildi

29/06/2025 tarihinde Şenay’ın Butiği internet sitesinden sipariş numarası 498AP3844H ile bir altüst takım kıyafet satın ...aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde üzerine dökülen bir şeyi ıslak mendille silmek zorunda kaldım ve o anda renginin hemen aktığını fark ettim. Ardından ürünü yıkama talimatlarına uygu


Defolu Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, İletişime Geçilmiyor
Şenayın Butiği’nden Instagram üzerinden standart bir takım siparişi verdim ...ve ödemesini banka yoluyla yaptım. Sipariş numaram: 349MW9887C. Ürünün defo

"Sorunum için iletişime geçildi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim."
İndirimli Üründe Değişim Ve İade Sorunu

Ürünü aldıktan sonra değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ürün fiya...tından 50₺-100₺ gibi cüzi bir miktar düşürülerek indirim kategorisine alınmasının, işimi zorlaştırmaktan başka bir amacı olmadığını düşünüyorum. Etiketli ve hasarsız bir üründe değ

Aldığım Pantolon Takımı İlk Kullanımda Tiftiklendi Ve Kalite Çok Düşük
Aldığım altüst pantolon takımı ilk giymemde, daha yıkamadan tiftiklendi. Ürünler çok kalitesiz ve ürün kalitesine göre ç...ok pahalı. Para kolay kazanılmıyor, ürünler sadece görselde güzel onun haricinde çok vasat. Çok ürün aldım ve her defasında aynı sorunu yaşıyorum.
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

"Sorunum E*** hanım tarafından giderildi. Kendisine teşekkür ediyorum."

"Dönüş yaptılar. Teşekkürler..."

"Ürünüm zamanında geldi. Teşekkürler..."
Hatalı Ürün Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri!
Bu firmadan 700 TL verip aldığım kot pantolon, ilk yıkamamda kullanılamaz hale geldi. Firmaya yazdığımda ise bana "Bu ür...ün bizim sürekli olarak sattığımız bir ürün, takip ediyorsanız siz de görmüşsünüzdür. Üründen daha önce yüzlerce adet sattık fakat ilk defa bu tarz bir geri dönüş alıyoruz. Yıkama

Şenayın Butiği'nden Aldığım Elbise Sudan Sonra Değişti

"Teşekkürler"


"Sorunum çözüme ulaştı teşekkürler"

"Mağaza benimle iletişime geçip sorunu çözmüştür. Çok teşekkür ederim."

Şenay'ın Butiği Yanlış Kargo Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunları

Şenay'ın Butiğinden 1 tane elbise aldım ancak elbise geldiğinde bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Bana PTT Kargo ...ile iade edebileceğimi söylediler. PTT ile gönderim sağladım. Ancak kargo onlara ulaştığına almadılar ve tam 3 gün beni kargonuz gelmedi gibi cevaplarla oyaladılar. Ekran görüntüsü
Şenay'ın Butiği Kargoda Gecikme Ve İletişimsizlik!
08.03.2025 tarihinde Şenay'ın Butiği adlı butikten alışveriş yaptım. 12.12....2025 oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazıyorum hiçbir şek

"Sorunum hemen çözüldü. İlgili arkadaşlar arayıp bir konuda yanlış anlaşıldığını dile getirdiler."
Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

19 Aralık tarihinde Şenayın Butiği adli butikten 4 parça ürün aldım. 25 aralıkta elime geçtiğinde iki ürünün eksik olduğ...unu gördüm. Hemen butik ve kargo elemanıyla iletişime geçtim. Fakat hiçbir şekilde ne kargo ne de butik sorumluluk almadı her iki tarafta bizden çıkış yapıldığını bir şey yapamayac
