to read complaints and reviews, or file yours.
Butik Ponçik kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iade süreçlerindeki belirsizlikler: kullanıcılar ücret iadelerinin 'panellerin kapalı olması' gibi gerekçelerle aylarca bekletildiğini aktarıyor. %46,7'lik dilimde iade süreçlerinin sürüncemede kaldığı belirtilirken, buna benzer oranda (%40) siparişlerin hiç kargoya verilmediği bildiriliyor. Kullanıcılar, Tüketici Hakem Heyeti kararlarına rağmen ödemelerin yapılmadığını ve 1.100-3.100 TL tutarındaki iadelerin gerçekleşmediğini ifade ediyor.
2024 yılında Butik Ponçik’in Instagram hesabındaki link üzerinden pantolon ve benzeri giyim ürünleri siparişi verdim. Ar...adan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de 1.100 TL tutarındaki ücret iadem yapıldı. İlk aşamada firma, panellerde problem olduğunu söyleyerek süreci sürekli erteledi.
Yaklaşık üç yıl önce Butik Ponçik’in internet sitesinden toplam 3.100 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. 03.04.2024 t...arihli bu alışverişime ait sipariş numaram 483wg5791n olup, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gön
İstediğim bedenin var olduğunu, ama sonradan yok dediler. Seçenekleri bana uymadığından para iademi rica ettim. Butik Po...nçik iade talebimin erken olduğunu, iki hafta daha beklememi söyledi. Onların hemen istedikleri parayı gönderdiğimde neden bana süre tanıyorlar? 54 bedenin olduğunu, parayı EFT yap
Butik Ponçik’ten bir mont satın aldım, beden uymadığı için ürünü 19 Mart’ta teslim aldığım gün iade ettim. Kargo takibin...e göre ürün 23 Mart’ta kendilerine ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem yapılmadı. Firma ile defalarca yazıştım. Bana önce ürün teslim alındıkta
Butik Ponçik firmasından mont eşofman, eşofman pijama takımı ve kadın pantolonu satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1.290 TL o...larak kendi hesabımdan havale yoluyla yaptım ve dekontum da mevcut. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya her gün yazmama
21.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Butik Ponçik adlı hesaptan bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hem üze...rime uymadığını hem de görsellerdeki ürünle birebir aynı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim ve elimde kargo teslimine dair belge ve
Ponçik Butik adlı yerden 2 yaş için kot ceket ve etek takım siparişi verdim. Bu sipariş için 850 TL ödedim. Bugün elime ...ulaştı, yaklaşık 3 saat önce paketi açtım ve içinden 2 yaş ürünü yerine 7–8 yaş için şort takımı çıktığını gördüm. Hem beden hem de ürün tamamen yanlış gönderilmiş. Sipariş sırası
14.04.2024 tarihinde Instagram’da “butik ponçik” isimli sayfadan kıyafet siparişi verdim ve 800 TL ödememi EFT ile yaptı...m. Ancak o tarihten bu yana ne ürünüm gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “paneller açılacak” denilerek oyalanıyorum. Aylar geçmes
Ponçik Butik isimli firmadan Nisan 2024 tarihinde kampanya kapsamında toplam 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ...kredi kartı ile yaptım ve işlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen, sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç gönderilmedi. Ürünler gelmeyince firma ile defalarca iletişim kurma
24.03.2024 tarihinde Butik Ponçik isimli Instagram sayfasından 9 adet ürün satın aldım ve bu alışveriş için 1.200 TL öde...me yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağ
2.5.2024 tarihinde Butik Ponçik’ten elbise ve ayakkabı dahil olmak üzere birçok ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 1...56FH2552M. Toplamda 2.625,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin Kıbrıs/Gazimağusa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişlerim uzun süre tarafıma ulaşmadı. Firma ile
Sipariş verdim, ürünlerin tükendiğini söylediler. Para iadesi talep ettim, panellerin kapalı olduğunu ve açılınca iade y...apılacağını belirttiler. Çok az kaldığını söylediler. Şirketin Kıbrıs'a taşındığını öğrendim, sürekli kampanya yapıyorlar fakat 15 Mayıs 2024 olan sipariş tarihimden bu yana para i
3 Mart 2024 tarihinde Butik Ponçik internet sitesinden yaklaşık 1000 TL’lik karışık kıyafet (elbise, etek, pantolon ve b...enzeri) siparişi verdim. Siparişim 20 Mart’ta elime ulaştı ve 22 Mart’ta 7 parça ürünü iade etmek üzere, Taksim 4 Gazi Akçay Caddesi üzerinden kargo ile geri gönderdim. Ürünlerin b
2024 Nisan ayında Ponçik Butik’ten toplam 1500 TL tutarında elbise, takım, etek ve birkaç parça ürün siparişi verdim. An...cak üzerinden bir buçuk yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve iadenin yapılmasına dair
Yaklaşık bir yıl önce Butik Ponçik’in internet sitesinden toplam 700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ancak aradan ...geçen uzun süreye rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bilgilerim e-postamdan silindiği için elimde sipariş numarası bulunmamakta, ancak ödeme yapıldığına dair kayıtl
27 Ağustos 2025'ten beri iade bekliyorum. Ulaşabileceğim her yerden yazıyorum; ne cevap veriyorlar ne de iletişime geçiy...orlar. Sadece Instagram'dan yazdılar. Bir kere, haziranda sırayla yapılacak dediler. 2 Temmuz oldu, ne telefon açılıyor ne de cevap veriliyor. 720 TL iadem var. Ürün satarken iyile
21-06-2024'te 800 TL ve 26-03-2024'te 1400 TL tutarında sipariş verdim. Aylar geçti, siparişiniz hazırlanıyor denildi. S...onrasında, ürün kalmamış, ürün seçin dediler. Seçtik, yine ürün göndermediler. Para iadesi istedik, tamam dediler. Bir yıl geçti, hâlâ iademi gerçekleştirmediler.
Butik Ponçik'ten neredeyse 1 yıl önce indirim kampanyasından 2.400 TL'lik birçok ürün almıştım. Ne ürünlerim geldi ne de... param iade edildi. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece aylar sonra, 'Sayfamızdan yeni ürünlerden seçiniz' dediler. Paranın değeri düştükten sonra
Butik Ponçik adlı satıcıdan 30 Mart 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ne ürün gönderdiler ne de iade yaptılar. Mesajlara ...önceden cevap verip, 'Ürün geldiğinde yardımcı olalım' deniliyordu ama o ürün hiçbir zaman stokta olmuyordu. Lütfen bu mağduriyeti bir an önce çözün artık.
17 Nisan 2024 tarihinde Butik Ponçik adlı sayfadan sipariş oluşturdum. Bir yılı bile geçmesine rağmen ne bir iade yapıld...ı ne de ürün gönderimi oldu. Mağdur oldum ve kendilerine ulaşamıyorum. O dönem annesinin vefatını gerekçe göstermişlerdi ancak bir yıl geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Paramı alamadım. Butik Ponçik üzerinden internetten alışveriş yaptım. Panellerde sıkıntı olduğunu söylediler. Daha sonra... sırayla iade yapıyoruz dediler, bir yıl olacak hâlâ paramı alamadım. Ürünler de ellerinde yok diye göndermediler. Aldığım ürünlerden daha pahalı ürün göndermek istediler, kabul et
Butik Ponçik adlı bir firmadan alışveriş yaptım. Ne ürünüm geldi ne de para iadesi yapıldı. Hiçbir şekilde telefonla dön...üş yapılmıyor. İade olduğu söyleniyor fakat sistemde sorun var denilerek geçiştiriliyorum. Olumsuz yorumlar siliniyor. Mağduriyet yaşıyorum.
Butikponcik anlatıldığı gibi değil tam bir pişmanlık Kartımla ürün siparişi verdim. Sitede var olan ürünlerin olmadığı s...öylenince iade belirttiler, 1 seneyi geçti hala iadem yapılmadı ama sayfa sahibi hala reklam yapma peşinde. Bu sayfadan asla ürün alımı yapmayın. Geri dönüş yok cevap yok giden par
7 Nisan 2024 tarihinde 500 TL'lik ürün sipariş verdiğim Butik Ponçik adlı firma, tam bir yıl geçmesine rağmen ne para ia...desi yaptı ne de ürünleri gönderdi! Sürekli bahanelerle geçiştirildim. Hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Bir an önce para iademin yapılmasını isti
