Siparişim Gönderilmedi, Bilgi Verilmiyor: Mağdur Edildim

14 Kasım tarihinde Şenay'ın Butiği’nden iki adet pantolon siparişi verdim. Ödememi Paytr aracılığıyla yaklaşık 800 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 496BF3785H. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç boyunca mail haricinde hiçbir bilgi alamadığım gibi, Instagram üzerinden hem mesaj attım hem de gönderilere yorum yazdım, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenemiyorum, kargoya dahi verilmediğini görüyorum ve tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Şenay'ın Butiği’nden, vermiş olduğum bu siparişin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşımı yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödememin iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.