Semre Butik'ten Gelen Defolu Takımlar İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Semre Butik’ten Dila takım ve Güliz takım satın aldım. Ürünler bugün, 12 Kasım’da elime ulaştı ancak her iki üründe de defolar vardı ve beden etiketleri kesikti. Giysilerde sökük ve yırtıklar bulunuyor, ayrıca etiketler kesik olduğu için ürünlerin durumu beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sorunu kendilerine mesaj atarak bildirdim. Bana sadece iade olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini ve değişim kargo ücretinin de bana ait olduğunu söylediler. Ben beden uymadığı için değil, ürünler defolu ve etiketsiz geldiği için değişim ya da iade talep etmiyorum; doğrudan ücret iadesi istiyorum. Telefonla aradığımda açmıyorlar, mesajlarıma cevap vermiyorlar, yazdığım yorumları da siliyorlar.

Defolu ve etiketleri kesik gönderilen Dila takım ve Güliz takım için ödediğim ücretin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.