to read complaints and reviews, or file yours.Semre Butik'ten İade Yapılmaması Ve Müşteri İletişimsizliği
Semre Butik’ten 12 Mart tarihinde bir takım ve elbise siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra beni arayıp elbisenin tükendiğini, yerine başka bir ürün isteyip istemediğimi sordular. Kabul etmediğimi söyleyince IBAN isteyip elbisenin ücretini iade edeceklerini belirttiler. IBAN bilgilerimi göndermeme rağmen ne para iadesi yapıldı ne de sipariş verdiğim takım tarafıma ulaştı.
Yarın bayram olmasına rağmen ortada kaldım, PTT şubesine gidip sorduğumda da üzerime kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını söylediler. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmedi, arayan numarayı geri aradığımda da hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda da ilgilenilmedi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Hem ödediğim 895 TL’nin derhal iade edilmesini hem de bayram öncesi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için markanın acil şekilde benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Butik cevap verdi bayramdan sonra ancak paramı vereceğini söylüyor hem siparişim gelmedi hem de bayramdan sonra paramı atacaklarmış bu kadar da olmaz parasında değilim ama madem onlar müşteriyi düşünmeyip göndermiyorsa daha erken elime geçmediyse siparişim paramı da bugün atmalılar
